to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Akbank müşteri hizmetlerine ve canlı destek hattına bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyo...rum. Mobil bankacılık için şifre almak istiyorum, kredi kartım elimde fakat şifrem olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Canlı görüşmeye yönlendiriliyorum, onay veriyorum ancak c
Ağustos ayı başında Akbank müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez telefonla arandım ve bana Axess kredi kartı için ...4.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL, toplamda 10.000 TL puan kazanacağım bir kampanyalı kredi kartı sunuldu. Bu bilgilendirmeye güvenerek kart başvurusunu kabul ettim ve kartım ad
Akbank Axess kredi kartımı gün içinde yatırmama rağmen aynı iş gününde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım; kartım...da sorun var, neden hata veriyor diye sorduğumda, "Borcunuzu bugün ödemişsiniz. Kartınız 48 saat içinde kullanıma açılır; ancak o zaman kullanabilirsiniz." gibi komik bir şey söyle
Sancaktepe-Sarıgazi şubesinde bugün hesap kapatma işlemi için nişanlımla gittim. Zaten süreç çok uzun sürdü buna rağmen ...4. Yönlendirildiğimiz masadaki Bireysel'den Z***** Hanım nişanlımla yanında benim de olmama rağmen hitap konusunda ikiledi. 3 masada bu sorun olmamışken Z***** Hanım yaşça da büyük
Akbank Axess Platinum kredi kartımda yaklaşık bir haftadır Chip Para ile ilgili yanıltıcı bir durum yaşıyorum. Mobil uyg...ulamada ekranda “kazanılan Chip Para” gibi görünen bir alan var ve burada yazan tutarı, Akbank’tan kazanmış olduğum, harcamada kullanabileceğim Chip Para sanıyorsunuz. Ben de bu ek
Akbank üzerinden aldığım Pax a910 sf yazarkasa POS cihazımı Muğla’da işlettiğim iş yerinde kullanırken cihaz bir anda “H...ata 5002 – Gönderilemeyen gün sonu var, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı vermeye başladı ve o tarihten beri hiçbir şekilde kartlı işlem alamıyorum. Bu sorun 06.08.2026 t
Akbank kredi kartı ekstremi ödememe rağmen banka tarafından sürekli olarak telefonla aranıyorum. Ödemeyi yaptığımı defal...arca kez müşteri temsilcilerine söylememe rağmen “sistemde bir sorun var, o yüzden arıyoruz” cevabını alıyor ve aramalar aynı şekilde devam ediyor. Bir numarayı açmadığımda bu kez
Akbank ile 2024 yılından beri devam eden bir sorunum var ve artık gerçekten bıktım. Bankayı defalarca arayıp borcumun de...vredildiği varlık şirketine ulaşmam gerektiğini söylüyorum, ancak her seferinde aynı umursamaz tavırla sadece şubeye gitmem söyleniyor. Benim derdim çok açık olmasına rağmen kimse
Akbank’ın davet kodu ile hesap açma kampanyasından uzun süredir faydalanmay...a çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. En az 10 fark
Akbank tarafından 8 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma, yüzde 1,99 faiz oranı ile 100.000 TL’ye kadar taksitli avans kullana...bileceğim yönünde bir Artı Para kampanyası bildirildi. Bu kampanyadan faydalanmak için başvuru yapmak istediğimde sistemde sorun olduğu belirtilerek işlemim gerçekleştirilemedi. B
Akbank kurumsal müşterisiydim. Bu kadar ilgisiz bu kadar umursamaz banka görmedim. Hem oranlar hem de yaşadığımız proble...mlerden dolayı pos iptal ettirdim. Bulunduğum şehirde Akbank şubesi olmadığı için en yakın yerdeki şubeden iptal ettirmek istedim. Ana şubem Ankara şubesi olduğu için telefonla hal
Akbank mobil bankacılık üzerinden internet şifremle hesabıma girmeye çalıştığım halde, kendi kimlik bilgilerimi doğru gi...rmeme rağmen sistem beni kabul etmiyor. Uygulama hata görüntüsü verip “farklı bir telefon numarası girerek işleminizi tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde uyarı çıkarıyor ve bu nedenl
Akbank normal Axess kredi kartımda yansıtılan kart ücreti iadesiyle ilgili yaklaşık 8 Mayıs tarihinden bu yana çözülmeye...n bir sorun yaşıyorum. Ekstreme “dönem içi işlemlere iade” olarak yansıyan tutar, toplam ekstreden gerçekten düşmüyor. Yani kağıt üzerinde iade varmış gibi görünmesine rağmen, topl
Mayıs 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank Kocaeli Karamürsel Şubesi’ne taşıdım. Maaşımı taşırken, üzerime düşen tüm şar...tları yerine getirerek 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Buna karşılık tarafıma 10.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı açıkça vaat edildi. Başvuru sırasında özellikle ve defa
Uzun süredir Akbank mobil bankacılık hesabıma sim kart blokesi nedeniyle erişemiyorum. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu s...orun sebebiyle toplam 3 kez farklı zamanlarda şubeye gittim. Her gidişimde işlemin yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi ancak şubeden ayrıldıktan yaklaşık bir saat sonra tekrar
Antalya Akbank Aspendos Şubesi’ne giderek bizzat başvuru yapıp pos cihazlarımı bu şubeye bağlatarak Akbank ticari müşter...isi oldum. İlk başta işlemlerimi yapan S**** Bey benim üzerimden primini ve hedefini aldı, o dönemde her şey çok güzel ilerlerken iş bittiği anda tamamen ortada bırakıldım. Yaşadığ
Akbank kadınlar platformunda sunulan kadınlara özel sıfır faizli Artı Para kampanyasından yararlanmak için Nisan ayının ...18’i gibi bir tarihte müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi, mobil üzerinden kampanyaya katıldığımı teyit etti ve birlikte ilerleyebileceğimizi söyledi. Bana, bu kamp
Akbank tarafından defalarca kez aranarak tarafıma “size özel kampanyamız var” denilerek otomatik fatura ödeme talimatı v...ermem halinde 3 ay üst üste 500’er tl olmak üzere toplam 1.500 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Bu bilgi sonrasında bana SMS de gönderildi ve ben de bu kampanyaya güvenerek Nisan
Akbank kampanya ekibi tarafından arandım ve kendi faturam dışında, 500 TL ve üzeri faturalar için 3 ay boyunca her ay 50...0 TL iade kampanyasına katılabileceğim açıkça söylendi. Kendi faturamı daha önce verdiğim için bu sefer farklı bir faturamla katılabileceğim özellikle vurgulandı. Bu bilgiye güvene
Akbank’ın kitle iletişim araçlarında ve resmi kanallarında duyurduğu “yeni müşterilere özel 12 ay vadeli %0,99 faiz oran...lı kredi” kampanyasından faydalanmak amacıyla bugün bankanızın yönlendirmelerini takip ederek yeni müşteri olma sürecini tamamladım. Süreç sonunda, kampanyada belirtilen şartlarda
Akbank'ta esnek hesabım vardı. Yaklaşık 80 gün kadar önce güvenlik sebebiyle ne Akbank Mobil ne de Akbank hesabımı kulla...nmam engellendi; banka tarafından güvenlik nedeniyle dediler. Sorduğumda "tamam, sorun değil" dediler fakat esnek hesaba olan borcumu hiçbir şekilde ödeyemedim. Hesaba para atıyoru
Akbank’ta bulunan eksi hesabımda 300 TL borcum var ve yaklaşık 2 aydır sim kart bloke sorunu nedeniyle bu borcu internet... bankacılığı üzerinden ödeyemiyorum. Bankanızdan bir an önce kurtulmak isterken, bu sürecin bu kadar zorlaştırılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve pişman etti. Sim kart blokem
Yaklaşık 15 günü aşkın bir süre önce telefonumu değiştirdim. Hattım, operatörüm, numaram hiçbir şekilde değişmedi. Diğer... tüm bankaların mobil uygulamalarını yeni telefonuma sorunsuz şekilde indirip güncelledim ve kullanmaya başladım. Ancak Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken bir türlü cep şifre
Akbank’ta bulunan hesabımda ale ve pur para piyasası fonlarım bulunmaktadır. 15 Mayıs tarihinde pur para piyasası fonunu... 71.998 TL tutarında, 9,58 TL fiyat üzerinden almak isterken, sistem üzerinden yaptığım işlemde bana likit fon olarak ale fonu satılmış ve 12,50 TL fiyat üzerinden alış emri gerçek
