to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5152) Eylül 2025 dönemi ekstresinde 1.149,5 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamış ve itirazım üzerine, bir yıl kartı kullanma sözüme karşılık tekrar ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak 01.10.2025 tarihinde tekrar bu ücretin yansıtıldığını fark ettim.
Durumu mobil uygulama üzerinden görüp hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, 6 ay daha kartı kullanmam karşılığında ücretin ancak yarısının iade edilebileceği söylendi. Bu çözüm benim için kesinlikle yeterli değildir; çünkü daha önce verilen söz tutulmamış ve ücretin tamamı alınmıştır.
Kredi kartım şu anda aktif olarak kullanılmakta ve borçlarımı ödedikten sonra kapatmayı düşünüyorum. Ekstremi henüz ödemedim ve bu haksız ücreti ödemek istemiyorum. Kart kullanım ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, borcum biter bitmez Akbank ile tüm ilişkimi sonlandıracağımı bildiririm.
Müşteri numaram: 38873938.
03 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 2024-2025 yılları için 1016 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce 6 ay kartı kullanma şartıyla ücretin yarısının iade edilebileceği, daha sonra ise 7 ay kalma taahhüdüyle 700 T...
3 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 4071) ekstresine 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce ilk yıl kesilen yıllık ücret müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda iade edilmişti. Ancak bu yıl aynı t...
24.10.2025 tarihinde, sonu 3873 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan kredi kartı üyelik ücreti adı altında 1.149,50₺ tahsil edilmiştir. Kart başvurumu ve tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin ...
06/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0888) ekstresine 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı otomatik ödeme talimatlarında da aktif olarak kullanıyorum. Bu ücret daha önce de tarafıma yansıtılmış ve tekrarlayan bir sorun haline gelmiştir...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 ay dah...
Yorumlar