Akbank Sesli Yanıt Sistemi Müşteri Temsilcisine Ulaşmayı İmkansızlaştırıyor

Sibel

05 Haziran 2025 14:07

1.048

Ben hayatımda bu kadar kötü bir sesli yanıt sistemi, mobil banka ve müşteri hizmetleri görmedim. Size çok samimi söylüyorum, bu sistem insanı çok yoruyor. Akbank'ın sesli yanıt sistemi asla yardımcı olmuyor. Bir saat uğraştım, olmadı.

Sonra kayıp-çalıntı hattına bağlandım, tabii hemen yönlendirme yapıyorum dedi. Fakat yine sesli yanıt sistemine yönlendirdi, hem de defalarca. Sadece müşteri temsilcisine bağlanıp vadesiz hesabımı aktif etmek istiyordum.

Şimdi işletmemdeki Akbank maaş hesaplarını iptal edip başka bir bankadan maaş hesabı açtıracağım. 30 personelim var, hepsine Akbank kart ve hesaplarını kapatmalarını söyleyeceğim. Gerçekten ayıp.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu ve Yanlış Kısıtlama

Demet

Akbank

08 Ekim 2024 16:23

3.943

Akbank müşterilerinin son zamanlarda yaşadığı mağduriyetleri göz önüne alarak müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı limitimi düşürdüm ve mobil bankacılık üzerinden kredi kullanımının sınırlandırılmasını istedim. Algısıyla ilgili ciddi sorunu olduğunu düşündüğüm temsilci mobil bankacılığa ve müşte...

Akbank Sesli Yanıt Sistemini Geçemiyorum, Arayın Beni

Serhan

Akbank

30 Aralık 2023 11:12

7.289

Akbank sesli yanıt sistemi oldukça yetersiz, Akbank mobil şifremi karıştırdığım için üç kez yanlış şifre girdim ve telefonumun aktivasyonu iptal oldu. Giriş yapmak istediğimde eski telefon numarama cep şifre gönderiliyor. Giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aramak durumunda kaldım. Acil bir ...

Akbank İle Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aslı

Akbank

18 Kasım 2024 19:58

2.857

Ben böyle kötü bir banka görmedim. Şifre yenileme desen yok, uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse yardımcı olmuyor. Kredi kullandım, hesabımda kısıtlama varmış, benim haberim yok. Hayır, her gün arayıp 'şunu verelim, bunu verelim' deyip insanları darlamayı biliyorsunuz....

1 Destek

Faik sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Faik

Akbank

24 Ocak 2025 22:54

310

Akbank'ın kendi numarasını aradığımda bir müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Saçma sapan bir sesli yanıt sistemleri var müşteri temsilcisi talep dendiğinde tuşlama menüsüne yönlendiriyor, zaten tuşlama yapacak olsam uygulamadan yapar sizi aramam. Veya sesli yanıt sistemine müşteri temsilcisi dem...

Akbank Mobil Uygulamada Bloke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Abdussamed

Akbank

27 Ocak 2025 21:45

5.235

Akbank mobil uygulamada bloke oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kullanmadığım kredi ya da banka kartı şifresi olmadan bağlanamıyorum kimseye. Kredi ya da banka kartı için SMS gönderip geçici şifresi alıyorum, sesli yanıt sistemi kabul etmiyor. Artık son çare kayıp çalıntı kısmından gerçek bir ki...

2 Destek

2 Yorum