Akbank Sesli Yanıt Sistemi Müşteri Temsilcisine Ulaşmayı İmkansızlaştırıyor

Ben hayatımda bu kadar kötü bir sesli yanıt sistemi, mobil banka ve müşteri hizmetleri görmedim. Size çok samimi söylüyorum, bu sistem insanı çok yoruyor. Akbank'ın sesli yanıt sistemi asla yardımcı olmuyor. Bir saat uğraştım, olmadı.

Sonra kayıp-çalıntı hattına bağlandım, tabii hemen yönlendirme yapıyorum dedi. Fakat yine sesli yanıt sistemine yönlendirdi, hem de defalarca. Sadece müşteri temsilcisine bağlanıp vadesiz hesabımı aktif etmek istiyordum.

Şimdi işletmemdeki Akbank maaş hesaplarını iptal edip başka bir bankadan maaş hesabı açtıracağım. 30 personelim var, hepsine Akbank kart ve hesaplarını kapatmalarını söyleyeceğim. Gerçekten ayıp.