to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Akbank tarafından yayımlanan “Mobilde ilk kez Akbanklı ol, 100.000 TL’ye varan %0,99 faizli veya 45.000 TL’ye varan %0 faizli ihtiyaç kredisi fırsatını kaçırma!” kampanya reklamını görerek, özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla ilk kez mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve hesap açtım. Ancak başvuru sonrasında tarafıma bu kampanyadan yararlanamayacağım bildirildi ve süreç boyunca ne %0,99 ne de %0 faizli herhangi bir kredi teklifi gösterilmedi; en baştan itibaren yalnızca yüksek faizli teklifler sunuldu.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kredi faiz oranlarının sistem tarafından otomatik belirlendiği, net ve somut bir gerekçe sunulamadığı ifade edildi. Herhangi bir ihtiyaç kredisi borcum bulunmamakta, kredi kartı ödemelerimi de düzenli olarak yapmaktayım. Buna rağmen tarafıma yüksek faiz oranları sunulmuş, aynı zamanda kredi kartı limitim 255.000 TL gibi oldukça yüksek bir seviyede belirlenirken ihtiyaç kredisi için %0 veya %0,99 yerine çok yüksek faiz oranları önerilmiştir. Uygulama üzerinden 750.000 TL’ye varan %4,09 faizli kredi teklif edildiği açıkça görülmektedir.
Reklamda vaat edilen kampanya ile uygulamada karşılaştığım faiz oranları arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır. Kampanya şartları hakkında sonradan ilave edilen veya açıklanan herhangi bir özel koşul tarafıma belirtilmemiş; buna rağmen reklamda yer alan avantajlı faizlerden yararlanamamış olmam, tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden olmuştur. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de şikayetimi iletmiş bulunmaktayım.
Akbank’ın bu kampanya kapsamında yürüttüğü reklam ve kredi tekliflerinin incelenmesini, reklamda belirtilen koşullarla fiili uygulama arasındaki tutarsızlığın giderilmesini ve bana da ilan edilen kampanya koşullarına uygun bir kredi teklifinin sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Akbank’ın 0.99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası için 25.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açarak başvuruda bulundum. Buna rağmen kredi tarafıma kullandırılmadı, ertesi gün tekrar gittiğimde ise kampanyanın 25’inde bittiği söylendi. Oysa ben zaten 25’inde başvurumu yap...
19.01.2026 tarihinde, “Mobilden ilk kez Akbanklı ol, 100.000 TL’ye varan %0,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için Akbank müşterisi oldum. Kampanya ilk bakışta görünür olmadığı için mobil uygulamada ilgili bölümü uzun süre arayıp çeşitli denemelerle gizledikleri yerden bularak ba...
24.03.2026 tarihinde internette Akbank’ın “ilk kez Akbanklı olanlara 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi” kampanya reklamını gördüm ve bu avantajdan yararlanmak için Akbanklı oldum. Ardından aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptığımda, bana 0,99 yerine 6,49 f...
Akbank’ın “Mobilden Akbanklı olanlara, %0,99 faizli 100.000 TL kredi fırsatı” kampanyasından yararlanmak amacıyla 08.10.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum sonucunda bana %0,99 faiz oranı ve 100.000 TL kredi yerine, %0 faiz oranı ile sadece 35.000 TL kredi teklifi su...
27.02.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri oldum. Müşteri olmadan önce Akbank’ın “yeni müşterilere 0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasına yönelik reklam ve bilgilendirmelere güvenerek bankayı tercih ettim. Ancak müşteri olduktan sonra bu kredi kampanyası mobil uygu...
Yorumlar