İPhone 12 Pro Kılıfı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

505 Cover mağazasından iPhone 12 Pro için 22 Eylül 2026 tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan 11 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “onaylandı” ve “kargo için hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram #12365’tir.

Bu süreçte mağazaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem siparişin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması hem de iletişim kurulamayışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim hakkında net bir bilgi verilmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da istemem halinde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.