to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bankasından promosyonumu yeniledim. Müşteri temsilcisi faturalarla ilgili yalan söyledi, ayrıca kredi kartıyla ilgili 17.03.2026 tarihinde promosyonunu yeniledim. Fatura başına 2 000 TL ödenecek dediler. 3 fatura verdim, bana Nisan 1 ve 5 arası ödeneceğini söylediler. Ayrıca kredi kartı çıkardığımda ise 5 ay boyunca her 2 000 TL'lik alışveriş yapınca ilk gün geri ödeme olup 2 000 TL'nin silineceği söylendi. Kredi kartı için bayağı zorlandılar. Bugün 3 faturam otomatik olarak ödendi, bunlara ise fatura başına 1 000 TL ödeneceği, ancak 2 ay sonra olarak söylendi. Ayrıca kredi kartını sorunca 2 000 TL'lik kampanyadan yararlanacağımı söylediler. Müşteri temsilcilerinin işi dalga geçmek ya da bilmiyormuş.
Akbank’tan emekli promosyonumu yenilerken bana Axess kredi kartı teklifi edildi. Kartı başta istemediğim halde, bana 5 ay boyunca her ay 2.000 TL alışveriş yaptığım takdirde toplam 2.000 TL’nin silineceği söylendi. Özellikle kart aidatı ve sonradan çıkacak hiçbir ek ücret olup olmayacağını birkaç kez sordum ve bu konuşmayı eşimin telefonundan video ile de kayda aldım. Defalarca sormama rağmen kesin bir şekilde herhangi bir ek ücret ve farklı bir şart olmayacağı, sadece 5 ay boyunca aylık 2.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi.
Ancak kart elime geçtiğinde bu kez 5 ay boyunca her ay sadece 1.000 TL harcama limiti üzerinden kampanyadan bahsedildi ve bana başta anlatılan şartlardan tamamen farklı bir durumla karşılaştım. Ben, banka personelinin bana sözlü olarak ve açık şekilde anlattığı “5 ay boyunca her ay 2.000 TL alışveriş yapmanız halinde toplam 2.000 TL’niz siliniyor, sonrasında da isterseniz kartı iptal edebilirsiniz, ekstra bir şey çıkmaz” bilgisini esas alarak bu kartı kabul ettim.
Akbank’ın bana ilk aşamada verdiği sözlü bilgiye uygun şekilde, kampanyamın 5 ay boyunca her ay 2.000 TL harcama yapacağım ve toplamda 2.000 TL’nin silineceği şekilde düzeltilmesini ve tanımlanmasını talep ediyorum. Video kaydında da açıkça görünen bu yanlış veya eksik bilgilendirmenin mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini, bana vaat edilen şartların aynen uygulanmasını istiyorum.
Akbank telefon bankacılığı üzerinden Eylül ayında emekli maaş promosyonu için arandım. Görüşmede, otomatik ödeme talimatı vereceğim her fatura için 1.000 TL promosyon ödeneceği, 5 adet otomatik fatura talimatı verirsem toplamda 5.000 TL promosyon alacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 5 fatu...
2026 Mart ayında Akbank ile maaş promosyonu anlaşmamı yeniledim. Anlaşma sırasında banka görevlisi, faizsiz, 6 ay vadeli 50.000 TL kredi kullanabileceğimi, hatta 02.04.2026 tarihinde bu krediyi alabileceğimi sözlü olarak ifade etti. Bu bilgiye güvenerek promosyonumu bu bankadan devam ettirdim. Anca...
Merhaba. Akbank'ın sunmuş olduğu otomatik fatura talimatına 300 TL iade ve 5 ay geçerli kampanyasına 2 adet fatura ile katıldım. 1. Faturanın son ödeme günü hesabımda para olmasına rağmen, ödeme gerçekleşmeyip akşam mesaj ile bilgilendirildim. Tam 7 ayrı Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüm, sorun...
Akbank müşteri hizmetleri 16 Şubat'ta beni arayıp, iki tane faturaya 6 ay boyunca otomatik talimat verilirse 3 ay olacak şekilde 500 TL para iadesi yapılacağını söyledi. Ne kaç kere sorup teyit ettim. Aynen kampanya bu şekilde dendi. Otomatik talimat işlemleriniz yapıldıktan sonraki gün içerisinde s...
26 Mart 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Akbank’ın 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak maaş promosyonumu yenilemek için başvuru yaptım. Görüşme sırasında ayrıca bana, tek seferde 2.000 TL tutarında kredi kartı alışverişi yapmam durumunda hesabıma 2.000 TL yatırılacağı söylendi ve müş...
Yorumlar