to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ticari müşterisiyim, hem şahsi hem de adı ortaklık firmamda Akbank pos cihazı kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür pos cihazım sürekli “Red 60” kodu ile hata veriyor ve bu süre içinde pos cihazımı hiç kullanamıyorum. Müşterilerimi, sadece nakitleri yok diye geri çevirmek zorunda kalıyorum.
Bu sorun üzerine 444 28 28’i aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Antalya Konyaaltı Şubesi müşterisiyim ancak Antalya Döşemealtı Şubesi’ne gittiğimde bana bir telefon numarası verildi, ancak bu numara cevap vermedi. Mesaj attığımda ise “Bu numarayı size kim verdi, bu benim şahsi numaram” tarzında azar işittim. Ardından bana farklı bir numara daha verildi, o numaraya da defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bijuteri mağazası işletiyorum ve müşterilerim 20 TL’lik alışverişte bile pos kullanıyor, günlerdir pos kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum, ciro kaybım oluşuyor. Beşinci günümdeyim ve pos cihazım hâlâ arızalı, ne şubeden ne de verilen numaralardan sorunumla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Pos cihazımdaki arızanın acilen giderilmesini, mağdur kaldığım günler boyunca oluşan maddi kayıplarım konusunda tarafıma bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte tarafıma yaşatılan kötü iletişim nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yazışmaların ekran görüntülerini de ekliyorum.
Akbank Akşehir/Konya şubesinden aldığım mobil pos cihazını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana, kart limitleri uygun olmasına rağmen sık sık 0774 hata kodu veriyor ve ödeme alamıyorum. Özellikle bazı zamanlarda tüm işlemlerde bu hata ortaya çıkıyor, bu da işimi ciddi şekilde...
İş yeri sahibi olarak Akbank pos cihazı kullanıyorum. Pos cihazımın taahhüt süresi 30.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Aynı gün saat 11.21’de Akbank’ın ilgili birimini arayarak taahhüt süremle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak istediğimi söyledim. Pos destek hattındaki görevli, taahhüdün bugün dold...
1 aya yakındır pos cihazımı şubeye teslim ettim fakat Akbank kayıp pos cihazı olarak işleme geçirip hesabımdan para çekti. Akbank şubesine gidiyorum fakat kimse yardımcı olmuyor. 444 2828 pos yardım numarasını 3 gün boyunca uzun dakikalar boyunca aradım fakat ne bir cevap ne de bir geri dönüş yapıld...
Akbank POS yazılımını kullanıyorum, hiç memnun değilim. Sürekli arıza yapıyor. Beşinci kez Akbank 444 28 28 numaralı telefonu arıyorum, arızayı çözsünler diye. Yapıyorlar, ama iki gün sonra yine arıza veriyor. POS cihazından ne kredi kartı çekebiliyorum ne de gün sonu alabiliyorum; müşteriye sürekli...
Akbank’ın ticari pos cihazlarıyla ilgili olarak yaklaşık 1,5 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Önceden sadece iş yeri ve terminal numarası ile bilgi alabiliyorken, artık vergi numarası, müşteri numarası ve hatta IBAN numarası gibi ek bilgiler isteniyor. Özellikle çok uluslu bir şirkette çalıştığım...
Yorumlar