Akbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ve İptali Talebi

Akbank Platinum kredi kartımdan 08.11.2026 tarihli ekstreme 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

07.11.2026 günü aidat yansımaması için Akbank’ı aradım. Görüşmede henüz aidat yansımadığı, eğer daha sonra yansırsa iadesinin yapılacağı söylendi. Ben de kart ücreti alınacaksa kartı kapatmak istediğimi belirttim, buna rağmen aidat yansırsa iadesini sağlayacaklarını ifade ettiler. Tüm bu konuşmalara rağmen ertesi gün ekstreme 1.504 TL aidat yansıtıldı.

Daha sonra tekrar Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın ayrıcalıklı bir kart olduğu ve bu nedenle aidatın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir alternatif çözüm veya puanla iade gibi bir teklif de sunulmadı.

Yansıtılan 1.504 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, telefon görüşmemizde verilen sözler de dikkate alınarak tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.