to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Kapatılmayan Hesap Ve Kesilen Ücretler
Akbank Atatürk Bulvarı/Adapazarı Şubesi'nde bulunan şirket hesabımızı 03.06.2024 tarihinde kapatmak için bankaya gittik ve müşteri temsilcisi O*** A*** ile görüştük. Hesabın kapatıldığı söylendi, ancak 6 ay sonra eski bir müşterimizin hesaba para göndermesiyle hesabın aktif olduğunu ve kapatılmadığını öğrendik. Bu sırada mobil uygulamadan herhangi bir giriş yapamadığımız için hesabın kapandığını sanıyorduk. Bankaya bu durum hakkında görüşmeye gittik ve hesabı kapatmayan kendileri olmalarına rağmen hesaptan 1.022 TL hesap ücreti kestiler. Bu nasıl bir müşteriyi uyutma yöntemi, anlam veremedik. Bankadan çıkış sebebimiz de müşteri temsilcimiz O*** A***'ın ilgi ve alakasının olmamasıydı. Müşteriye hesap kapatıldı deyip kapatmayıp hesap ücreti, pos ücreti kesmek nasıl bir işbilmezliktir? Hesap kapatıldı dendiğinde de kesintiler yapılmıştı. Gerekli her yere şikayetlerimizi yapacağız.
