to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Atatürk Bulvarı/Adapazarı Şubesi'nde bulunan şirket hesabımızı 03.06.2024 tarihinde kapatmak için bankaya gittik ve müşteri temsilcisi O*** A*** ile görüştük. Hesabın kapatıldığı söylendi, ancak 6 ay sonra eski bir müşterimizin hesaba para göndermesiyle hesabın aktif olduğunu ve kapatılmadığını öğrendik. Bu sırada mobil uygulamadan herhangi bir giriş yapamadığımız için hesabın kapandığını sanıyorduk. Bankaya bu durum hakkında görüşmeye gittik ve hesabı kapatmayan kendileri olmalarına rağmen hesaptan 1.022 TL hesap ücreti kestiler. Bu nasıl bir müşteriyi uyutma yöntemi, anlam veremedik. Bankadan çıkış sebebimiz de müşteri temsilcimiz O*** A***'ın ilgi ve alakasının olmamasıydı. Müşteriye hesap kapatıldı deyip kapatmayıp hesap ücreti, pos ücreti kesmek nasıl bir işbilmezliktir? Hesap kapatıldı dendiğinde de kesintiler yapılmıştı. Gerekli her yere şikayetlerimizi yapacağız.
Yaklaşık bir yıldır Akbank müşterisiydim. Geçtiğimiz günlerde iş yerime ait yazarkasa posumu kapatma kararı aldım. Bağcılar'daki Akbank şubesine gittim ve yardımcı olamayacaklarını belirtip Akbank'a telefon ederek kapatmamı söylediler. Ben de 01.07.2024 tarihinde Pos cihazı kapatma işlemini gerçekle...
1 Eylül 2025 tarihinde Akbank Ayazpaşa Şubesi’indeki pos hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1,5 aydır pos hesabımın kapatılması için defalarca şube ile iletişime geçtim. Ö*** Hanım isimli çalışan, hesabı kapatmamam durumunda 6 ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağını belirtt...
08.10.2024 tarihi saat 13.30 civarında, Ankara Keçiören Aşağı Eğlence şubesi Akbank'a hesap kapatma için gittim. Kullanmadığım için bütün hesaplarım kapatılsın dedim. Gişedeki bayan, 2 tane vadesiz ve 1 tane vadeli hesap göründüğünü söyledi. Ben de hepsi kapatılsın, kalmasın bir şey dedim. Kapatıldı...
Akbank'a yaklaşık 3 ay önce kredi kartımı iptal etme talebinde bulundum. Etmemişler. Her seferinde müşteri temsilcisi "kartınız gözükmüyor" diyor fakat kredi kartım limitiyle ve şifresiyle uygulamada her zaman bekliyor! Ayrıca geçen hafta hesabımı kapatma talebinde bulunup 1 saat bekletildim, sonucu...
Merhaba. Yaklaşık birkaç senedir Akbank müşterisiyim. Kendilerine hiçbir borcum yoktur. Ayrıca aktif olarak hiçbir bankaya da borcum yoktur. Fakat bilgim dışında hesap kapama işlemi gerçekleştirmişler. Bu durumu müşteri destek merkezini ararken telesekreter tarafından bilgilerimin yetersiz olduğunu ...
Yorumlar