to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz, ortaokul öğrencilerine hizmet veren bir eğitim kurumu olarak uzun süredir Akbank maaş müşterisiyiz. Kurumumuzda çok sayıda personel bulunmakta ve bugüne kadar banka ile sorunsuz bir şekilde çalıştık. Güçlü portföyümüz ve düzenli finansal yapımıza rağmen, Akbank Ordu Şubesi müdürünün değişmesiyle birlikte iletişimde ciddi sorunlar yaşamaya başladık.
2025 yılı başından bu yana, özellikle kurumsal ticari kredi ve birçok farklı kredi talebimizde, kredi ve faiz oranları konusunda defalarca tarafımıza olumlu bilgi verilmiş, bu bilgiler doğrultusunda bizden onay alınmıştır. Ancak her seferinde işlemler son anda "olumsuz" sonuçlanmış ve bu durum bize son dakikada bildirilmiştir. Bu süreç, hem kurumumuzun zamanını boşa harcamış hem de hiçbir somut neden olmaksızın kurumsal kredi puanımızın gereksiz yere düşmesine sebep olmuştur.
Yaşanan bu süreç, işletmemizi ciddi anlamda mağdur etmekte, profesyonellikten uzak bir yaklaşımla çalışmalarımızı zorlaştırmakta ve bankaya olan güvenimizi sarsmaktadır. Sürekli değişen söylemler, net ve şeffaf olmayan bilgilendirme ve hatalı yönlendirmeler sebebiyle bugün portföyümüze bankadan ayrılacağımızı bildirmek zorunda kaldık. Kurumumuzun Akbank müşteri numarası 49832656’dır.
Yaşanan bu mağduriyetin acilen incelenmesini, kredi puanımızla ilgili gereksiz olumsuz kayıtların düzeltilmesini, süreçle ilgili detaylı ve resmi bir yazılı açıklama yapılmasını, kurumsal olarak özür dilenmesini ve gerekli görülüyorsa kredi taleplerimizin yeniden, objektif kriterlerle değerlendirilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde konuyu BDDK ve ilgili tüm yasal mercilere taşıma hakkımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunuyoruz.
Mühendisim. 20 yıldır işletme müdürlüğü yapmaktayım. 25 yılı aşkın süredir Akbank nezdinde Sabancı ailesin duyduğum güven ile bankanız ile çalışmaktayım. Bu süreçte bana kim sormuşsa Akbank benim için her zaman güven kapısı söylemişimdir. 07.06.2023 tarihinde bankama "Medipol Ü. Eczacılık Fakültesi...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
Ne yazık ki Akbank'ın müşterisiyim. Altı ay dolduğu gerekçesiyle şifre değiştirmemi istedi. Mobil Akbank'ta telefon numaram doğru, eski şifrem doğru, kimlik taraması doğru olduğu halde ve yüz tanıma ile yeni şifreyi almaya çalışmama rağmen bana yeni şifre vermedi. En yakın Akbank şubesine gitmem ger...
23 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden, Akbank tarafından sunulan 75.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %1,49 faiz oranlı kredi teklifine başvurdum. Teklifte belirtilen koşullara uygun olarak başvuru yapmama rağmen, başvurum 13.00-13.06 saatleri arasında "Başvurunuza olumlu yanıt veremiyoruz"...
Akbank üzerinden Haziran 2025 tarihli kredi başvurumuzu özellikle 3 ay ertelemeli olarak yaptık ve bunu müşteri temsilcisine açıkça belirttik. Temsilci de bu şekilde işlem yapıldığını ifade etti. Zaten kredimizin 33 ay vadeli olarak görünmesi, başvurumuzun 3 ay ertelemeli olarak alındığının açık bir...
Yorumlar