Akbank Onaysız Sigorta Poliçesi ve Haksız Faiz Mağduriyeti

Akbank'tan konut kredisi almıştım ancak borcumu 1 yıldan önce kapattım. Sigortamı yenilediklerinde, bir gün sonra iptalini ve geri iadesini, ayrıca tüm poliçelerimin otomatik yenilenmesinin iptalini istedim. Gerçekleştirdiler fakat sadece bir gün sonra, yazılı veya sözlü onayım olmadan tekrar sigorta poliçesi yapılmış ve bunu Artı Para limitinden gerçekleştirmişler. 1 ay sonra, haberim olmadığı için faize binmiş borcunuz vardır diye arandığımda öğrendim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bunun Kırıkkale Akbank şubesinden yapıldığını ve şubeden işlem yapmam gerektiğini söylediler. Bugün şubeye gittiğimde, sanki poliçeyi kendileri yapmamış da ben yapmışım gibi sadece poliçe iptalini gerçekleştirdiler. Hem benden sigortanın kullanım ücretini hem de faiz tutarını ödemem gerektiğini ilettiler.

Sonuç olarak Akbank'tan memnun kalmadım. Kredi kartımı ve hesabımı kapattıracağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.