Akbank Müşterisinin Bilgilerini Alenen Başkalarıyla Paylaşıyor
Akbank müşterisi olmadığım halde sürekli aranıyorum. Tansu diye birisini benim numaramdan arıyorlar. Bu insanin kaç TL'lik kredi kartı limiti olduğunu, ne zaman kredi çektiğini, nerelerde ne harcamalar yaptığını, yurt dışında gezmekte olduğunu yani tüm bireysel bilgilerini gün gün görüyorum. Hatta gece 2lerde aranıp şüpheli işlemi siz mi yaptınız diye 0266 ile başlayan bir numaradan aranıyorum. Defalarca bu telefonun bana ait olduğunu, şahsı tanımadığımı belirtmeme rağmen 4 senedir kurtulamadım. Numarayı engelledim ama mesajlar gelmeye devam ediyor.
Call centera durumu aktardığımda şubeye gidip iptal edin gibi saçma sapan cevapla karşılaşıyorum. Hatam olmayan bir durum için neden değerli zamanımı ayırıp gitmem gerekiyor anlamış değilim. Hani kişisel verilerin korunması kanunu? Biz sayfalarca belge imzalatıyorsunuz ama bir müşterinizin bilgilerini kabak gibi önüme seriyorsunuz?
Maalesef cevap vermeye tenezzül etmediler


















