Akbank Müşterisi Olmak İstemiyorum

Akbank ilişiğimi kesmek istiyorum ama her defasında ciddiye alınmadan müşteri hizmetleri laubali tavırla görüşmeleri sonlandırıyor kredi kartı limiti 2 aydır kapanmıyor. Tüm borçları ödememe rağmen bu ay ekstre 463₺ kredi kartı faizi çıkarttılar. Bitsin de kurtulayım diyerek Onu da hemen ödedim (10.07.2024) ama hala limit var. Şimdi geleyim banka personelinin yaptığı hareketine. Mevduat hesabımın bir tanesi hisse senedi hesabına bağlıymış diye uygulamadan. Kapanmıyor şubeye gidiniz diye ibare çıkıyordu. Şubeye gittim durumu izah ettim. Kredi kartlarını kapattığımı ama limitini niye kapatamadığımı da sordum. Müşteri temsilcisini arayın limiti de kapatmak istediğini söyleyin dedi. Neyse mevduat hesabımın kapanması için mobil bankacılığa girip onay vermemi istedi uygulamaya girmemi söyledi girdim nereden onay vereceğim diye sordum. Ver ben hemen halledeyim dedi telefonu eline aldı 5-10 saniye sürmedi bir SMS geldi Akbank kredi kartı talebiniz onaylanmıştır. Diye tabi telefon onun elinde ben görmüyorum ne yaptığını ama akıllı saatten SMS'i okudum. Ben dedim hesap kapatmaya geliyorum sen kredi kartı talep ediyorsun. Otomatik talep ediyor diye yalan söyledi. Bir de utanmadan kart gelsin kullanmazsınız 1 gün sonra müşteri temsilcisini arayıp kapattırın dedi. Ya ben kart falan istemiyorum şimdi iptal edin kart yollamasınlar dedim. Otomatik sistem yolluyor. Kart elinize geçince 4442525 i ararsınız dedi. Neyse hesabı kapattı ayrıldım bankadan hemen aradım müşteri hizmetlerini telefondaki hanımefendiye yeni gelecek kartı istemediğimi onaylamamı söyledi kart gelmeden iptal ettirdim ama limitler hala duruyor. (Evinize sizin haberiniz olmadan gelen kartlar birkaç gün önce bankasına gittiğiniz personel tarafından talep ediliyor demek ki) bu şikayeti yazmamın hiçbir şey değiştirmeyeceğini biliyorum. Aslında benim endişem ve Akbank ile ilişiğimin kesilmesini talep etmemin nedeni Akbank'ın güvenlik açığının olması ve gördüğüm kadarıyla onu da görmezden geliyor. Yarın öbür gün haberim rızam olmadan ihtiyaç kredisi çekilip tanımadığım kişiye onayım olmadan havale/EFT yapılması o yüzden Akbank la bir ilişiğimin olmasını istemiyorum nasıl bir yol izlemem gerekir onu da bilmiyorum kredi limitleri kredi kartı limitleri kuzu gibi duruyor. Mevduat hesaplarımı kapattım ama uygulamadan mevduat hesabı açmak 10 saniye o yüzden endişeliyim. Akbank müşterisi olmak istemiyorum.