to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Vermesi Ve Geç Dönüş Problemi
Akbank Müşteri temsilcisine axcess kredi kartı ile yapacağım yurt dışı eğitim harcamasının juzdan da gördüğüm faizsiz 9 takside bölünmesi kampanyasından yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Yararlanabileceğim cevabını almam üzerini harcamayı gerçekleştirdim fakat taksit olmadı.
Bunun üstüne taksit olmadığına dair bir kayıt oluşturdum fakat yurt dışına yapıldığı için reddedildiğini söylediler. ( yaklaşık 10-11 gün sonra)
Ben de müşteri temsilcisinin kampanyanın yurt dışında da geçerli olduğuna dair bilgi verdiğini mağduriyetimiz giderilmesi için tekrar kayıt açtım fakat yaklaşık 10 gün oldu tekrar dönüş olmadı.
Hem geç dönüş yapılıyor. Hem de yanlış bilgi verilerek kartlarından harcama yapmamı sağladılar. Eğer bu işlem olmazsa kartın faizini ödemek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesi için acil dönüşlerinizi bekliyorum.
