Akbank Müşteri Hizmetlerinin BDDK Düzenlemesi İle Uyum Sorunu Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

Akbank Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti BDDK düzenlemesini işleme almıyorlar 6 Mart 2026 tarihinde kredi kartı borcunun yapılandırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm buradan işlem sağlanamamaktadır şubeye gitmem gerektiğini oradan size yardımcı olacaklar dediler.
9 Mart 2026 tarihin Akbank Yakuplu şubesine gittim işlem gerçekleştirmek için subededen olmuyor sizi yanlış yönlendirmişler bir gecikmeye girip müşteri hizmetlerini arayın işleminiz gerçekleşir dediler. Tamam dedim ayrıldım şubeden hiçbirinin birbirinden haberi yok insanları yormaktan başka.
11 Mart 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım beni 444 5850 numarasına yönlendirdiler orayı aradım tekrar ana numaraya yönlendirdiler orayı aradım tekrar 4445880 yönlendirdiler bir ileri bir geri sanki çocuk gibi oyanlandığımı hissettim sonuç olarak işlemi şu an gerçekleştiremiyoruz ilerleyen günlerden aramaya devam edin dediler. Ramazanlık insanlara çektirdikleri çile daha beter. BDDK sunmuş olduğu işleme yapmamak için sürekli farklı numaralara yönlendirip oyalıyorlar yetmiyor şube atıyorlar lütfen bu ramazanlıkta insanları bu kadar yormayın işlemimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu konu hakkında önlem almalarına başka insanların zaman kaybının yaşamasını istiyor.