Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

517görüntüleme
Serkan
Serkan 3 hafta önce

Bankamatik kartımın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ısrarla Balıkesir adresime gelmesini istedim ancak Adana adresime teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri yetkiliniz ile görüşemiyorum 25 dakika IVR da bekledim ancak görüşmeye çıkan kişi olmadı. Acil müşteri hizmetlerinden birinin bana ulaşmasını rica ediyorum.

Akbank Logo
Akbank3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Birçok banka deneyimim oldu. Birçoğuna ya bu iyi bu fena sayılmaz derken birden yolum Akbank'a düşmek zorunda kaldı. Kendimi üniversite için tablet alacağım ders çalışayım not alayım vs. Baktım Pozitif Teknoloji sitesinde kampanya var Apple ürünlerinde %10 da Axess indirim yapıyor. Yani 3700 e alaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 15:03

6 Eylül 2021 tarihinde 14.08 saatinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bekleyişten sonra bağlanabildim. Müşteri temsilcisine sorunumu anlattım. Ben kontrol ediyorum deyip cevap vermeyi kesti. Orada mısınız, Alo vb... Şeyler söyledim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Dışarıdan sesler geliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 12:42

Akbank müşteri hizmetlerinin pazar günlerindeki yavaşlığının abartıldığını düşünüyordum. Oysaki siz müşteri hizmetlerini arıyorken zaman geçmekte, canınız sıkılmakta sonrasında ne yapılabilir denerek internetteki Şikayetvar sitesinde konu hakkında bir sürü mağdurun olduğunu görünce ' hadi bakalım be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 11:04

Kaybettiğim kartım 4 ay oldu bir türlü yeni kartım elime ulaşmadı. Ama müracaat etmediğim başka bir kart basıp benim alakam olmayan bir adreste tanımadığım bir şahsa teslim etmişler. Kurye açıklama olarak müşteri hizmetleri yönlendirdiği için teslim ettiğini iddia ediyor. Ben hiçbir şekilde müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 01:22

23.04.2021 tarihinde Samsun İlkadım 448 numaralı VakıfBank ATM sine 1250 TL tüm paramı Akbank kartına yatırmak istedim fakat para sıkıştı ve ATM paramı yuttu daha sonrasında Akbank Samsun şubesinden evrak doldurup mağduriyetimin giderilmesi yönünde talepte bulundum sonra 28.04.2021 tarihinde Akbank ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 11:54

Bugün saat 11:00 da Akbank müşteri hizmetlerini aradım neden aradığım ve kiminle görüşmek istediğimi otomasyon sesli mesajıyla ilettim ve müşteri hizmetleri bir bey cevap verdi. Sorunu ilettim sorun internet limitinin güncellenmesiyle alakalıydı, telefondaki bey ses tonu beni sallamadığı o kadar bel...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 13:30

Akbank müşteri hizmetlerinde 25 dakika bekletildikten sonra hat yüzüme kapatıldı. Telefonu yüzüme kapatan personelle görüşmek istediğimde mümkün olmadığı bilgisi tarafıma verildi. Bu tarz konular ile ilgili bir muhatap bulmak pek mümkün görünmüyor bu kadar beklemenin ardından 2.yaptığım telefon görü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 21:51

Akbank müşteri hizmetlerine tam olarak 10 dakika boyunca bekledim veya herhangi birisi ile görüşmeden telefon kapattım bu konuda şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 14:57

Https://www.Akbank.com/tr-tr/hizmetler/Sayfalar/guvenli-odeme-sistemi.aspx.yukarıda site ile ilgili müşteri hizmetleri 444 25 25 de geçirdiğim yaklaşık 55 dakikalık görüşmede bir türlü cevap alamadım. Akbank müşteri hizmetlerinin bilgisi yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 11:04

Ben sözde Akbank müşterisiyim. Kredi kartıma ödeme yaptım ve başka hesaba aktarılmış. Sonrasında ödemeyi geri aldım, fakat kendi paramızı almamıza rağmen miktar kadar Akbank bize kredi kartından çekilmiş gibi borç çıkardı. Müşteri hizmetleri, banka şube sorumlumuz kimi aradıysak cevap alamadık. Yak...