Yemeksepeti Market'te Sürekli Sipariş İptalleri Ve Pro Üyelik Yardım Eksikliği

Yemeksepeti Market üzerinden Bursa Görükle bölgesine sık sık alışveriş vermeme rağmen siparişlerim ardı ardına iptal ediliyor. 26.09.2026–29.09.2026 tarihleri arasında verdiğim birçok sipariş ile 27.09.2026 tarihinde peş peşe üç siparişim ve 06.10.2026 tarihinde verdiğim siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Uygulamada farklı restoran ve marketlerden geçmiş teslimatlarım da olmasına rağmen özellikle son dönemde Yemeksepeti Market siparişlerimin sistem tarafından sürekli iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ayrıca Yemeksepeti Pro üyesiyim ve her ay bu hizmet için belirli bir ücret ödüyorum. Pro üyeliğin, öncelikli yardım merkezi ve daha hızlı destek imkanı sunduğu belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama içi yardım ve telefon üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen ne hesabımla ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de bu iptallerin sebebini öğrenebiliyorum. Hem ücret ödediğim Pro hizmetlerinden yararlanamıyor olmam hem de siparişlerimin peş peşe iptal edilmesi nedeniyle kasıtlı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabım veya adresimle ilgili bir kısıtlama varsa bunun gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve bu haksız iptal sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Pro üyeliğim kapsamında taahhüt edilen hizmetlerin eksiksiz sağlanmasını, hesabımın aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklama ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.