Golden Güzellik Merkezinde Yanıltıcı Sözleşme Ve 16.000 TL İade İsteği

Diyarbakır Diclekent’te bulunan Golden Güzellik Merkezi’nden yara izi ve dövme sildirme amacıyla sınırsız sayıda pico lazer ve CO₂ lazer tedavisini kapsayan bir paket satın aldım. Bu işlem için 16.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında önüme iki ayrı sayfadan oluşan bir sözleşme getirildi; ikinci sayfadaki maddeler önemsiz gibi gösterilerek bu sayfa aceleyle imzalatıldı. Daha sonra sözleşmenin aslında başka bir sayfası daha olduğu, sayfaların sonradan birleştirildiği ifade edildi.

Sağlık sorunlarım nedeniyle henüz hiçbir hizmet almadan iptal ve para iadesi talep ettiğimde, bana hiçbir şekilde iade yapılmayacağı, ödediğim paranın tamamına el konulacağı söylendi. Sözleşmenin bir nüshasını istediğimde, bu kez sözleşmede cilt bakımı satıldığının yazdığını, oysa benim yara izi ve dövme sildirme işlemi için lazer tedavisi aldığımı, seans sayılarının boş bırakıldığını, kaç seans olacağının, hatta sözleşme bedelinin bile net olarak belirtilmediğini gördüm.

İlk günden itibaren iptal talebimi kendilerine iletmeme rağmen, yaklaşık 15 gün geçmesine karşın paramın iadesi yapılmadı ve “hizmet almamış olsanız bile para iadesi olmayacak” şeklinde olumsuz bir tutum sergilediler. Sözleşmedeki bu eksik ve çelişkili hususların, yanıltıcı bilgilendirmenin ve hiçbir hizmet verilmeden 16.000 TL’nin iade edilmemesinin hem etik hem hukuki açıdan haksız kazanç hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Hiçbir hizmet almamış olmama rağmen, benden kesinti yapılmaksızın ödediğim 16.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli mercilerin Golden Güzellik Merkezi hakkında inceleme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.