Akbank Moda Şubesi'nde Sürekli Yaşanan İletişim Sorunları

Akbank Moda şubesinin hiçbir müşteriye yardım etmemesiyle ilgili üçüncü kez sorun yaşıyorum. Şube, başka bir şube deyip bilgi vermiyor ve yardımcı olmuyor. İlgili şubeye mail atmak veya aramak gibi bir adım atmıyorlar. Ak Yatırım aradı ve hesabınızın -49.000 TL olduğunu söyledi. Bu mümkün değil dedim, çünkü hesaba para yatırarak işlem yaptım. Ancak -49.000 gözüküyor ve iki gün içinde tamamlamazsanız senetlerinizin satılacağını söylediler. Moda şubesine gittim, bilgi verilmedi ve Zincirlikuyu şubesine gitmem gerektiği söylendi. Zincirlikuyu şubesine mail attım ve cevap bekliyorum. Yatırımdan aranıp hesabınızın -49.000 TL olduğunu biliyorlar ama bu işlemin nasıl yapıldığını söyleyemiyorlar. Şube bilgi vermiyor ve ben Zincirlikuyu şubesinin bana maille dönmesini bekliyorum. Teknolojik olduklarını iddia eden bir bankanın müşteri akışının inanılmaz olduğunu söylemek istiyorum. Durup dururken -49.000 TL diyorlar ve bunu internet bankacılığı dahil hiçbir yerde göremiyorsunuz. Şube bilgi vermiyor ve siz de birinden bilgi alabilmek için uğraşıyorsunuz.