Akbank Mobile Giremiyorum Kartınız Kuryede Gözüküyor

Akbank mobile gecen senelerde görüntülü görüşme yaparak müşteri oldum fakat ne kart geldi ne bir şey oldu.
Mobil şifrem var mobile giremiyorum girdiğimde kart kuryede falan gözüküyor hiçbir işlem yapamıyorum.
Simdi maas müşterisi oldum, girmem gerekiyor fakat giremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey yapılmadı, şubeye gitmem gerektiği söylendi, bugün Başakşehir Tümsan şubesine gittim yaklaşık 50 dakika bekledim 1 kisi var önümde sıra gelmedi gidip sorduğumda neye göre müşterileri alıyorsunuz dediğimde hiçbir cevap alamadım sinirlenip çıktım.
Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum sorunumun çözülmesini istiyorum.