to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil’e kendi şifremi ve tarafıma gelen SMS şifrelerini doğru girmeme rağmen hesabım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için uygulama üzerinden kimlik bilgilerimle aktif etmeye çalıştığımda da sistem beni reddediyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor. Çalıştığım kurumdan izin alıp şubeye gitmem isteniyor ancak işe yeni başladığım için izin almam hem çok zor hem de sıkıntı yaratıyor. Bunu müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen konuyla ilgilenmediler ve doğrudan şubeye yönlendirdiler. Bu süreçte kira gönderemiyor, faturalarımı ödeyemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum.
Uzaktan güvenlik teyidi veya benzer bir yöntemle, şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve Akbank Mobil’e sorunsuz giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasında hiçbir gerekçe olmadan hesabıma bloke konuldu. Bloke işlemi bu gece gerçekleşti ve o andan itibaren tüm bankacılık işlemlerim aksadı; hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana telefonumda zar...
Akbank’ta bulunan vadesiz banka hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mobil uygulamadan hesabıma erişim sağlayamıyor ve “Kullanıma kapalıdır” hatası alıyorum. Bloke işlemiyle ilgili yalnızca SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Akbank üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında zaten iki kere güvenlik doğrulaması yaptım, ayrıca otomatik olarak 444 25 25 numarası tarafından arandım ve arayanın banka olduğunu teyit ederek ben olduğumu onayladım. Tüm bu doğrulamaları yaptıktan sonra EFT’yi gerçekleştirip parayı gönd...
Akbank bireysel hesabıma ait mobil bankacılıkta uzun süredir çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir süre önce mobil bankacılık erişimim bloke oldu. Blokenin kaldırılması için “şifremi unuttum” bölümünden canlı desteğe bağlandım. Bu görüşmede benden videolu, sözlü ve kimlik doğrulaması alındı, tüm güvenl...
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığım telefonumda zararlı yazılım tespit edildiği gerekçesiyle banka tarafından arandım ve telefonumu sıfırlamam istendi. Telefonumu sıfırladıktan sonra hesabıma bloke konuldu ve o tarihten beri hiçbir işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için müşte...
Yorumlar