to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2024 saat 11.00’den beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli teknik sorun uyarısı alıyorum. Aynı şekilde Akbank’ın Juzdan uygulamasına da giriş yapılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum.
Sorun yaşayınca Akbank müşteri hizmetlerini de aradım ancak orada da teknik hata nedeniyle bağlanılamadığı söyleniyor. Yani ne dijital kanallardan ne de telefon bankacılığından işlem yapamıyorum.
Bu kesinti nedeniyle bugün ödemem gereken kredi kartı borcumu ödeyemedim. Ayrıca otomatik ödeme talimatı verdiğim ve bugün son ödeme günü olan TTNET faturam da halen ödenmemiş görünüyor. Bu fatura Akbank’ın kampanyası kapsamında otomatik ödeme talimatı ile ödenmesi gereken bir faturaydı. Otomatik ödeme gerçekleşmezse kampanya şartları sağlanmamış sayılacak ve iade tutarı hesabıma geçmeyecek.
Hem ödemelerimi yapamıyor olmam hem de hesaplarıma erişemediğim için şu anda ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Bugün benim ve eşimin Akbank’ta bulunan hesaplarında veya kredi kartlarında bilgimiz olmadan herhangi bir işlem gerçekleşirse bunun tüm sorumluluğunun Akbank’a ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hesap ve kartlarımda bugün içinde gerçekleşen tüm hareketlerin tarafıma bildirilmesini, kredi kartı ve fatura ödemelerimin gecikme yaşanmamış gibi işleme alınmasını ve kampanya kapsamındaki iadenin eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın “Akbanklı Kadınlar Platformu – Kazanan Akbanklı Programı” kapsamındaki bir kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak hesaba tek seferde 150.000 TL para yatırılması gerekiyordu, ben 161.000 TL yatırdım. Banka kartından 1.000 TL harcama şartı için 1.200 TL harcama yaptım. Kredi kartı harc...
02.03.2026 tarihinde Akbank ile maaş promosyonumu yeniledim. Bu kapsamda benden istenen şartları yerine getirerek 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturaların tamamı hesabımdan ödendi. Ancak, tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 8.000 TL ...
Müşterocak ayında Akbank hesabımdan otomatik ödeme kapsamında olduğunu anladığım bir işlem için 410 TL faiz kesintisi yapıldığını fark ettim. Hangi fatura ya da ödemeye ait olduğu dahi belli olmayan bu faiz tutarını haksız buluyorum. Bu işlemle ilgili olarak henüz Akbank ile herhangi bir kanaldan i...
Otomatik ödeme talimatı ile ilgili şikayetlerim var. Ve çok daha önemlisi hasta ve yaşlı olan anne babamın mağduriyetleri. Hesapta fazladan bakiye olmasına rağmen çok defa aynı şekilde hatları borcundan dolayı kapanıyor. Kimseye ulaşamıyorlar doğal olarak. Ayrıca müşteri temsilciniz S**** hanım baba...
Yorumlar