to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda “giriş güvenlik ayarları nedeniyle kredi vs işlemleri adına 1 saat boyunca işlem yapılamayacaktır” şeklinde bir hata alıyorum. NFC ile kimlik onaylamasını daha önce yaptım ancak telefon değiştirdiğim için bu aşamayı tekrar geçemiyor, uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle özellikle düşük faizli kredi/vadeli mevduat gibi tekliflerin yer aldığı ekrana dahi erişemiyorum. Bir yandan düşük faizli mevduat ve kredi için mesaj gönderilirken, diğer yandan güvenlik ayarı gerekçesiyle uygulamada bu işlemlere erişememek açıkçası çok çelişkili ve mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaktan çok daha zor bir süreçle karşılaşıyorum, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama da göremiyorum.
Akbank’tan beklentim, mobil uygulamadaki bu güvenlik engelinin kaldırılarak hesabıma ve özellikle düşük faizli kredi/mevduat tekliflerinin bulunduğu ekrana sorunsuz giriş yapabilmemin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Akbank mobil bankacılık uygulamasına 16 Nisan sabah saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde, şifrem doğru olmasına rağmen “Şifre yanlış, lütfen daha sonra tekrar deneyin” benzeri bir uyarı alıyorum ve ardından “Geçici bir süre işleminiz sağlanamıyor” şeklinde bir mesaj gö...
Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı Ol” sürecini başlatmama rağmen yaklaşık bir haftadır kimlik tarama aşamasını geçemiyorum. Uygulama, yeni kimlik kartımı başarıyla taradığını belirtmesine rağmen hemen ardından “bilgiler alınamadı” hatası vererek işlemi sonlandırıyor ve süreci ilerletemiyor...
Birkaç aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hem mobil bankacılık hem de kart şifresi alamıyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyor ne de gerekli işlemlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Akbank mobil uygulamasında “Akbanklı ol” menüsünden ilk giriş ve müşteri olma adımlarını tamamlamak isterken bir haftadır kimlik kartı tarama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama yeni kimlik kartımı tarıyor, “tarama başarılı” uyarısı veriyor; ancak hemen ardından kartın üzerindeki bilgilerin alınama...
Akbank Mobil uygulamasındaki NFC ödeme özelliği nedeniyle bugün ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun NFC özelliği açık olmasına ve diğer bankaların kartlarıyla aynı cihazda sorunsuz ödeme yapabiliyor olmama rağmen, Akbank Mobil üzerinden NFC ile ödeme yapmak istediğimde kart hiç okunmuyor ve ...
Yorumlar