Yanıltıcı Transfer Bilgisi Ve Kalan Kurs Haklarımın Kullanılamaması

2022 yılında üniversite eğitimim devam ederken American Life Karaman şubesine kayıt oldum ve İngilizce eğitimi için toplam 6 kur satın aldım. Bu eğitimlerin 2 kurunu Karaman şubesinde tamamladım.

Üniversite eğitimimin sona ermesinin ardından 2025 yılında kalan 4 kur eğitimimi İstanbul Kartal şubesinde devam ettirebilmek için transfer talebinde bulundum. Karaman şubesi, transfer işlemlerimin tamamlandığını, gerekli e-postanın Kartal şubesine iletildiğini ve bundan sonraki süreç için Kartal şubesiyle iletişime geçebileceğimi bana iletti.

2025 yılı içinde Kartal şubesinde 1 kur eğitim aldım. Yakın zamanda kalan eğitimlerime devam edebilmek için tekrar Kartal şubesiyle iletişime geçtiğimde, bana yeniden transfer işlemi yaptırmam gerektiği söylendi. Geçen yıl zaten transfer işlemi yaptırdığımı belirttiğimde ise, transferin yalnızca tek kur için yapıldığı, kalan her kur için ayrı ayrı transfer yapılması gerektiği ifade edildi.

Bunun üzerine Karaman şubesiyle görüştüğümde, 2022 yılında kayıt yaptırdığım ve şu an sistemde pasif durumda göründüğüm gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Kayıt sürecinde veya sonrasında eğitim hakkımın belirli bir süreyle sınırlı olduğu, dondurma işlemi yapmam gerektiği ya da transfer işleminin her kur için ayrı ayrı yapılacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Geçen yıl transfer işlemi gerçekleştirilirken de bunun yalnızca tek kur için geçerli olduğu tarafıma kesinlikle belirtilmedi.

Eksik ve yanlış yönlendirme sonucunda şu anda 3 kur eğitim hakkımı kullanamayacağım söylenmektedir. Bu durum benim kontrolüm dışında gelişmiş olup, sürecin başından beri tarafıma gerekli ve açık bilgilendirmelerin yapılmamasından kaynaklanmaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesini, kalan 3 kur eğitim hakkımın yeniden aktif edilerek İstanbul Kartal şubesinde ya da uygun görülecek bir şubede eğitimime devam edebilmem için gerekli desteğin ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.