Filtre Yuvasından Şiddetli Su Sıçraması Ve İade Talebi

Genpa’dan temin edilen ıxamı marka musluk ucu su arıtma cihazını Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir süre sorunsuz kullandım ancak kullanmaya başladıktan 33 gün sonra filtre yaparken filtre yuvasından şiddetli şekilde su fışkırmaya başladı ve cihaz artık kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Amazon ile iletişime geçtiğimde konuyu inceleyeceklerini belirttiler. Genpa’ya ise durumu e-posta yoluyla bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.