Acil Akbank Mobil Uygulama Girişinde Şifre Hatası Ve Erişim Engeli

Akbank mobil bankacılık uygulamasına 16 Nisan sabah saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde, şifrem doğru olmasına rağmen “Şifre yanlış, lütfen daha sonra tekrar deneyin” benzeri bir uyarı alıyorum ve ardından “Geçici bir süre işleminiz sağlanamıyor” şeklinde bir mesaj gösteriliyor. Şifremden emin olmama rağmen sisteme erişemediğim için mağdur oldum.

Bu erişim sorunu nedeniyle acil olarak gerçekleştirmem gereken para gönderme işlemlerini yapamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ne de şubeye henüz başvurmadım, ancak mobil bankacılık hizmetimin bir an önce normale dönmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Akbank’ın mobil bankacılık erişimimle ilgili bu sorunu ivedilikle çözüp para transferlerimi gerçekleştirebilecek duruma getirmesini rica ederim.