Winaldi Mobilya'da Çocuk Odası Mobilyalarında Çıkarılamayan Lekeler Ve Değişim İhmalı

Çekmeköy Winaldi Mobilya’dan evimin tüm eşyalarını, ayrıca çocuk odasını da özel üretim olarak yaptırdım. Çocuk odasında yer alan üç kapaklı gardırop ve yatağın üzerinde bulunan dört kapaklı dolabın birçok yüzeyinde, silmeyle ya da kullanılan pasta cila ürünleriyle kesinlikle çıkmayan siyah lekeler bulunuyor. Gardırobun dikmesinin sadece bir yüzünde değil, iç kısımlar ve diğer yüzeylerde de bu kirli görüntü devam ediyor ve ürün baştan sona ayıplı durumda.

Ürünler 3 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık beş aydır değişim yapılacağı söylenerek oyalanıyorum. Firma tarafından gönderilen ekip, lekeleri temizlemek için çeşitli yöntemler denedi ancak hiçbir şekilde sonuç alamadı, lekeler kalıcı çıktı. Buna rağmen ürünlerin değişimi bir türlü yapılmadı ve artık tarafıma geri dönüş bile yapılmıyor.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden, kendisini iç mimar olarak tanıtan Berre Hanım ile görüştüm. Çekmeköy Winaldi Mobilya’nın fason üretim yapan firmalarla çalıştığını, bu nedenle kimsenin sorumluluğu üzerine almak istemediğini anlıyorum. Ödemelerimi banka dekontlarıyla yaptım, ancak tarafıma hiçbir fatura verilmedi ve evi komple yaptırdığım için çocuk odasının bedelini ayrıca bilmiyorum. Buna rağmen ortada açıkça ayıplı bir ürün olmasına karşın, hem mağazadan hem de üretim tarafında yer alan kişilerden tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Başta çocuk odası takımının komple değişimini talep ediyorum. Firma bunu makul sürede gerçekleştiremeyecekse, çocuk odası için ödediğim bedelin iadesine de razıyım. Çocuğumun odasında bu şekilde lekeli, kirli görünümlü mobilyalar kullanmak istemiyorum. Ayıplı ürünlerin en kısa sürede ya tamamen değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.