Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Akbank
  • NFC
  • Akbank Mobil NFC Ödeme Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
ID:35385978

Akbank Mobil NFC Ödeme Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ali
Akbank
07 Mart 17:24
160

Akbank Mobil uygulamasındaki NFC ödeme özelliği nedeniyle bugün ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun NFC özelliği açık olmasına ve diğer bankaların kartlarıyla aynı cihazda sorunsuz ödeme yapabiliyor olmama rağmen, Akbank Mobil üzerinden NFC ile ödeme yapmak istediğimde kart hiç okunmuyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Aynı telefonda ve aynı ortamda diğer bankaların NFC ödemeleri sorunsuz çalışırken yalnızca Akbank Mobil’in NFC özelliğinin çalışmaması yüzünden bugün yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve ödeme günüm geçmek üzere. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyet riski yaşamama neden oluyor.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak “yapılabilecek bir şey olmadığı” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Teknik bir kontrol yapılmadan bu şekilde geçiştirilmiş olmamı kabul etmiyorum.

Akbank’tan, Akbank Mobil NFC ödeme özelliğiyle ilgili yaşadığım sorunun incelenmesini, gerekirse teknik olarak düzeltilmesini ve tarafıma resmi, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorun nedeniyle ödeme günümün geçmesiyle oluşabilecek mağduriyetler konusunda da bilgilendirilmek ve gerekli destek sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Uygulamasında NFC Ve Kamera Hataları Ve Şube Yönlendirmeleri

profile
Hüseyin
Akbank
04 Ocak 01:22
795

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamanın NFC özelliğinde ve kamera tarafında sürekli hata alıyorum, bu yüzden ilgili işlemleri sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor ve genel olarak uygulamanın bu konularda sorunlu olduğunu d...

akbank-mobil-uygulamasinda-nfc-ve-kamera-hatalari-ve-sube-yonlendirmeleri-2.jpg
akbank-mobil-uygulamasinda-nfc-ve-kamera-hatalari-ve-sube-yonlendirmeleri-1.jpg

Akbank Mobil Uygulamasında Kart Görünmemesi Nedeniyle Borç Ödeyememe

profile
Kadir
Akbank
03 Şubat 21:38
390

Akbank kredi kartı müşterisiyim ve Akbank Mobil uygulamasında kredi kartım olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır “Kartlarım” menüsünde kartım görünmüyor. Bu nedenle, bugün son ödeme günü olan kredi kartı borcumu uygulama üzerinden ödeyemedim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, k...

akbank-mobil-uygulamasinda-kart-gorunmemesi-nedeniyle-borc-odeyememe-2.jpg
2
Büşra sonuçtan memnun değil

Kart Olmadan Şifre Sıfırlama Ve NFC Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
Büşra
Akbank
24 Ocak 12:21
1.508

Akbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, ancak banka kartım olmadığı için hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devam edebilmek için mutlaka banka kartı ya da mevcut mobil uygulama şifresi isteniyor; bu nedenle işlem daha başında tık...

1 Destek

Akbank Mobil Uygulamasında NFC İle İstanbulkart İşlemleri Çalışmıyor

profile
Kaan
Akbank
16 Şubat 13:44
250

Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma NFC ile işlem yapamıyorum. Uygulama içinden NFC özelliğini kullanarak karta işlem gerçekleştirmek istediğimde sistem düzgün çalışmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. (Diğer Akbank ürünlerinde ve İstanbulkart mobil uygulamasında çalış...

Öne Çıkan Konular

Akbank NFC Akbank NFC açıklama Akbank NFC banka kartı Akbank NFC işleminizi gerçekleştiremiyoruz Akbank NFC sorun Akbank destek Akbank gerçekleştirilememektedir Akbank açıklama Akbank bilgileriniz Akbank sorun
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri