to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank firmasının mobil uygulamasında yapılan geçmiş işlemleri kaldıramıyoruz. Uygulamadan yaptığımız kurum fatura ödemeleri vb. sürekli kayıtlı kalıyor. Bir yakınımız ya da kira değişikliğinde farklı konutlara ödediğimiz kurum faturaları veya IBAN'a yapılan havale/EFT işlemleri geçmişteki adresimize ait abonelik ödemeleriyle birlikte kayıtlı kalıyor. Her defasında yanlış fatura ödememek için tek tek kontrol etmek zorunda kalıyoruz ve Akbank bu konuda bir çözüm sunmuyor. Hesabınızı kapatıp tekrar açarsanız yeni hesapta görünmez diyorlar, bir diğer müşteri temsilcisi ise güncelleme gelince veya uygulamayı kaldırıp tekrar kurunca düzeleceğini söylüyor. Akbank, müşteri memnuniyeti açısından iyi çalışan bir banka değil. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Çalıştığımız kurum maaş bankası olarak anlaşma yapmamış olsa, bir saniye dahi düşünmeden bankanın yanından dahi geçmem.
Akbank canlı destekten EFT ve havale limit yükseltimi için destek talebinde bulundum. İlgili müşteri hizmetleri tüm sorularıma şubeden destek alabilirsiniz diye cevap vererek çözüm odaklı ya da kibarlık namına tek bir destek olmaya çalışan yaklaşımda bulunmadı. Limit üst sınırın üstüne çıkarmada şub...
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım soyadı değişikliği sonrasında Akbank mobil bankacılık uygulamasında sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada yeni kişiye para transferi yapamıyorum. Ayrıca, bana EFT yapılmak istendiğinde eski soyadım görünmesine rağmen transfer işlemleri yapılamıyor ve para havuzda kalıyor. ...
Akbank'lı olmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Mobil uygulama şifremi unuttum ve değiştirmeye çalışıyorum. Kimlik ile doğrulama yapıyorum ancak hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, numaranız farklı diyor. Farklı olsa nasıl telefonuma cep şifre gelecek? Yurt dışında olduğumu belirtiyoru...
Akbank müşterisi olmak için mobil programı indirip defalarca denememe rağmen mobilden müşteri olamadım. Ama ne hikmetse başka bir arkadaşım mobilden müşteri olabildi. Ben denediğimde ise sizi bankamıza bekliyoruz diyorlar. Sanırım yüzümü görmeyi çok istiyorlar. İlginç bir banka. Bir de ne hikmetse b...
Akbank mobil bankacılıktan cebe havale gerçekleştirdim. ATM parayı vermedi ve iptal etmek için mobil bankacılığa girdim, iptal seçeneği mevcut değildi. Müşteri temsilcileriniz çok bilgisiz, durumu izah etmek için 3 kere tekrar yapmak durumunda kaldım. Üniversite mezunlarını işe alıyorsunuz fakat ilk...
Yorumlar