Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Bugün Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmamı istiyor, ancak aradığımda “kapalıdır” veya “bilgileriniz güncel değildir, şubeye gidin” şeklinde uyarılar alıyorum. Beş kez denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazdan denemeyi de denedim, fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir başvuru veya referans numarası verilmedi.

İstanbul’da yaşıyorum ve çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ın bu sorunu acilen çözmesini ve mobil uygulamaya giriş yapabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.