to read complaints and reviews, or file yours. 
1 haftadır Akbank mobil uygulamasında sim kart bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik ve yüz tanıma adımlarını tamamladıktan sonra uygulama sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu defalarca denedim, her seferinde aynı şekilde uygulama takılı kalıyor. Farklı internet bağlantılarıyla da denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemi mobilden veya ATM’den yapmam gerektiği söyleniyor, ancak mobil uygulama bu şekilde çalışmadığı için çözüm bulamıyorum. Cihazım Samsung Galaxy a36 ve uygulamanın son sürümünü kullanıyorum.
Sim kart blokesinin kaldırılması ve uygulamanın bu sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin bana ulaşabilmesi için iletişim bilgilerim markayla paylaşılabilir.
SIM kartımı değiştirdim ve tüm banka hesaplarımın blokesini bir şekilde kaldırdım; ancak Akbank'ın sistemi ne olursa olsun, SIM kart blokesini kaldıramıyorum ve hiçbir sistem yanıt vermiyor. ATM'den bile hesabıma giriş yapamıyorum. Bana sürekli olarak uygulamadan denememi söylüyorlar. Orada da, şifr...
Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum fakat en son aşamada yüz tanıma ekranında ilerleme olmuyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve uygulama ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hi...
Akbank mobilde bloke kaldıramıyorum. Operatör değişikliği sebebi ile Akbank mobile giremiyorum. Sim bloke kaldırma işlemine giriyorum, kimlik tanımada işlemi yapıyor, tamamlandı işleminize devam edebiliyorsunuz diyor ama ekran değişmiyor, kalıyor. Destekten yazıyorum, ATM'den işlem yapabilirsiniz ya...
Sim kart değişikliğim nedeniyle sim kart blokemi kaldırmak için Akbank mobil uygulamasına giriyorum. Kimlik doğrulama ile ilerlemeye çalışıyorum ancak sürekli bekletiyor ve asla bir sonuca ulaşamıyorum. Blokem olduğu için müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlayamıyorum.
İnternet üzerinden Akbanklı olmaya çalışıyorum. Fakat Akbank hesabım olmamasına rağmen sim kart blokesi olduğu için şifre gönderilemiyor hatası alıyorum. Bunun üzerine müşteri temsilcinizi arıyorum bana diyor ki 'mobil uygulamadan giriş yapmanız lazım. Olmayan bir hesabıma nasıl mobil uygulamadan gi...
Yorumlar