to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Android mobil uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için sisteme erişimim engellendi. “Şifre unuttum” seçeneğini kullanarak kimlik kartı ve yüz tanıma işlemlerini defalarca denememe rağmen, sistem sürekli hata veriyor ve kimlik tarama ile yüz tanıma işlemleri başarısız oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart şifresi isteniyor; ancak kartımı kullanmadığım için bu şifreye de ulaşamıyorum. Şubeye gitmem isteniyor fakat çalıştığım için izin alma imkanım yok ve acil olarak 15 bin tl üzeri bir ödemeyi saat 12:00’ye kadar gerçekleştirmem gerekiyor. Daha önce de aynı sorunla iki kez karşılaştım ve her seferinde büyük mağduriyet yaşadım.
Hesabımda tanımlı olan 507737**60 numaralı telefona daha önce SMS ile şifre gönderilmişti, aynı şekilde acil olarak tekrar şifrem gönderilsin. Öğlen 12’ye kadar şifrem iletilemezse, ödeme gecikmesinden doğacak tüm cezai işlemler ve zararlar için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, mobil bankacılık uygulamanızın “Şifre Unuttum” bölümünün kimlik kartı ile kolayca şifre alınabilir şekilde güncellenmesini ve sistemin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli Face ID kullandığım için şifremi unutmuştum. Yanlış şifreyi üç kez girdiğimde şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden şifre yenilemek istediğimde ise kimlik kartımı okutma aşamasında “başarılı” uyarısı alsam da işlem başarısız oluyor ve tekrar denememi ...
Akbank müşterisi olduğum halde bir kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve hizmet alamıyorum. Bu durumun sorumluluğunu sorgulamak istiyorum. Mobil uygulamanızda şifreyi doğru girmeme rağmen yanlış olduğunu söyleyip hesabı bloke ediyorsunuz. Ayrıca uygulama üzerinden kimlik bilgil...
Akbank mobil uygulamasında “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, kart şifresi ve kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama ilerlemiyor ve herhangi bir uyarı mesajı da vermiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum; kimlik veya yüz tanıma adımı da çoğu zaman çalışmıyor. Kendi tele...
Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat işlemim bloke oldu. Yüz tanıma aşamasına geldiğimde uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece bekliyor. Bu işlemi Oppo 11 model telefonumdan defalarca (5-6 kez) denedim ve her se...
Yorumlar