Adidas İade Süreci Gecikiyor Ve Açıklama Yok

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim atr91225777 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek için, ürünü Yurtiçi Kargo ile 612879216720 gönderi koduyla gönderdim ve iadenin 22.04.2026 tarihinde depolarına teslim edildiği görünüyor. Ürünü zamanında ve eksiksiz göndermeme rağmen, iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı.

29.04.2026 tarihinde Adidas’a e‑posta ile ulaştığımda ise, iade ürünün depoda teslim alındıktan sonra kontrol sürecinin minimum 5 ile maksimum 14 iş günü sürebileceği bilgisi verildi. Herhangi bir gelişme olmadığı için 08.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat yine hiçbir gelişme yaşanmadı. 15 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartımla ödediğim bu alışverişe ait iade tutarımın, hiçbir ek uğraş gerektirmeden ve daha fazla gecikme olmadan kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.