to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum fakat en son aşamada yüz tanıma ekranında ilerleme olmuyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve uygulama ilerlemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sim kartımda bloke olduğu için görüşme sonlandırılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Oysa zaten sim blokemin kaldırılması için arıyorum fakat hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kart şifrelerimi de unuttuğum için mobil uygulamaya giriş yapamıyor, kartlarımı kullanamıyor ve bu yüzden ödemelerim gecikmeye girdi. Çalışan biriyim ve bu nedenle bankaya gidip işlem yapmaya da zaman bulamıyorum. Akbank’ın dijital sistemlerindeki bu tutum yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sim blokemin kaldırılmasını ve mobil uygulamaya tekrar erişebilmem için acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat işlemim bloke oldu. Yüz tanıma aşamasına geldiğimde uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece bekliyor. Bu işlemi Oppo 11 model telefonumdan defalarca (5-6 kez) denedim ve her se...
Sim kart operatör değişikliği yaptım ve bu nedenle Akbank mobil uygulamasına giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, değişikliği mobil uygulamadan 'şifremi unuttum' sekmesinden yapabileceğimi söylediler. Şifremi unuttum' sekmesine geldiğimde mobilime mesaj gönderildi...
Akbank mobil uygulamasında “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, kart şifresi ve kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama ilerlemiyor ve herhangi bir uyarı mesajı da vermiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum; kimlik veya yüz tanıma adımı da çoğu zaman çalışmıyor. Kendi tele...
Yorumlar