Metro Turizm Şoför Ve Muavinin Hakaretli Davranışı Ve Yolcu Güvenliğinin İhmali

Metro Turizm ile 2018 yılı Haziran ayında Samsun’dan Erzurum’a yaptığım bir yolculukta yaşadığım ciddi olumsuz deneyimi, son dönemde sosyal medyada artan şikayetleri gördükçe yeniden dile getirme ihtiyacı duydum. Akşam saat 21.00–22.00 sularında gerçekleşen bu seyahatte, otobüs şoförü ve muavin, yanımda bulunan bir yakınımla sözlü tartışmaya girerek hem iş ahlakını hem de yolcu güvenliğini tamamen hiçe saydı.

Yolculuk boyunca şoför, direksiyon başındayken defalarca hakaret içeren ve kışkırtıcı sözler söylemeye devam etti. Muavinin saygısız, kaba ve uygunsuz tavırları ise ortamı iyice gerdi ve hem yakınımı hem beni ciddi anlamda huzursuz etti. Tüm yolculuğu korku ve endişe içinde, kendimizi güvende hissetmeden tamamlamak zorunda kaldık.

O dönem bu olayla ilgili firmaya şikayetimizi iletmemize rağmen tatmin edici bir geri dönüş alamadık. Bugün hâlâ firma hakkında benzer şikayetlerin devam ettiğini ve yolcu sayılarının giderek azaldığını görmek, yaşadıklarımızın ne kadar ciddiye alınmadığını düşündürüyor.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Metro Turizm’i o günden beri asla tercih etmiyorum. Firmanın ve çalışanlarının bundan sonra insan hayatını riske atan, yolcuları huzursuz eden ve saygısızlık içeren davranışlardan kesinlikle kaçınmasını, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, gerekirse bu tür uygulamalara göz yumuluyorsa firmanın faaliyetlerinin sonlandırılmasının değerlendirilmesini talep ediyorum.