to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs Cuma günü saat 21:50 itibarıyla Akbank mobil uygulamamda giriş kısıtı, para transferi kısıtı ve hesap kartı kullanım kısıtı uygulanmaya başlandı. Uygulamanın ve kısıtlı işlemlerin açıldığına dair SMS gelmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve kısıtlar kaldırılmadı.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sorunun çözüleceği, aranacağım, SMS geldiyse açılacağı söylendi, bazı temsilciler ise şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Ancak verilen hiçbir bilgi somut bir çözüme dönüşmedi. Kısıtlamanın nedeni olarak yalnızca “güvenlik gerekçesi” ifadesi kullanıldı, bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Uygulama ve kart üzerindeki bu kısıtlamalar nedeniyle sağlıkla ilgili gerekli ödemeleri yapamadım ve sağlık kurumuna ulaşım için akaryakıt alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama yol açtı.
Akbank’tan, mobil uygulama girişim ve tüm bankacılık işlemlerim üzerindeki kısıtlamaların acilen ve eksiksiz olarak kaldırılmasını, ayrıca bu kısıtlamanın gerçek sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce maaş taşıma işlemlerimi Akbank bünyesine tamamladım ve maaşımın Akbank’taki normal vadesiz hesabıma yatacağı bilgisi tarafıma iletildi. Sosyal Güvenlik Kurumu üzerinden yaptığım sorgulamada maaş ödememin ilgili bankaya gönderildiği ve işlemlerin usulüne uygun şekilde tamamlandığ...
Akbank’ın vergi ödemelerine yönelik 'faizsiz 3 taksit' kampanyasından yararlanmak için 17.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 16.600 TL tutarında Sosyal Güvenlik Kurumu ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde, yapacağım işlemin kampanyaya uygun olup olmadığını netleştirmek için Akbank’ı tam ...
03.01.2026 tarihinde saat 02.25 civarında Akbank’a ait kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında Nijerya kaynaklı yaklaşık 50.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafıma ait değildir ve herhangi bir şekilde 3D Secure onayı vermedim. Olayın farkına varır varmaz Akbank ...
Yorumlar