to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 gündür Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda doğrudan şubeye yönlendiriliyorum ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabıma kısıt konulduğunu, bu kısıtın yalnızca şubeye giderek kaldırılabileceğini ilettiler; ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Hafta sonu olduğu için herhangi bir şubeye gidemediğimden, hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bilgilerim Akbank sistemlerinde kayıtlıdır, gerektiğinde tarafımla iletişime geçilerek teyit edilebilir.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden konulan bu kısıtın, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılarak acil şekilde kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde saat 14.00–15.30 arasında Akbank Manavgat Çarşı Şubesi’nde sıra numarası almamıza rağmen uzun süre bekletildik. Buna karşın, gözümüzün önünde defalarca kez numara almadan içeri giren kişilerin işlemleri hemen alındı. Sırada bekleyen müşteriler görmezden gelinirken, numarasız gel...
Yaklaşık bir ay önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım deneyim, bankanın müşteri hizmetleri ve bilişim altyapısının çağın çok gerisinde kaldığını açıkça gösterdi. Telefon numaramın güncel olmadığını söyleyip güncelleme talep ettiğimde, tüm kimlik doğrulama adımlarını geçmeme rağmen mu...
İstanbul Fulya Akbank şubesinde bugün yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Bu ilk değildi, her zaman bu şekildeler. Şubedeki çalışanlar son derece saygısız, ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergiliyor. Müşteriyle göz göze bile gelinmiyor, uflama puflamalarla adeta başından savılmaya çalışıl...
Yorumlar