Akbank Mobil Uygulama Üzerinden Gelir Beyanı Güncelleyememe Sorunu

Uzun süredir Akbank mobil uygulaması üzerinden aylık gelir beyanımı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem sadece şubeden işlem yapılabileceğine dair uyarı veriyor. Yaklaşık 3 aydır bu uyarı nedeniyle gelir bilgilerimi dijital kanaldan güncelleyemiyorum.

Hafta içi çalışan biri olduğum için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmuyor. Bu durum, bankadaki kredi ve kredi kartı işlemlerimi de etkiliyor çünkü gerçek gelirime göre değerlendirme yapılamıyor. Buna rağmen gelir beyanıma istinaden uzaktan güncelleme yapmama izin verilmiyor.

Akbank’tan, mobil uygulama veya başka bir dijital kanal üzerinden, beyan ettiğim gelire göre gelir bilgilerimin güncellenmesini ve bu konuda mağduriyet yaşamadan bankacılık ürünlerimi kullanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.