to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulama Kampanyalı Kredi Faiz Oranında Yanıltma Ve Mağduriyet
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden 1,99 faiz oranlı kampanyalı ihtiyaç kredisine 100.000 TL tutarında başvuruda bulundum. Kampanyanın 25–30 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, başvurum sonrasında tarafıma kampanya kapsamındaki 1,99 faiz oranı yerine 3,49 faiz oranlı kredi teklifi sunuldu.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyalı faiz oranının tarafıma “henüz tanımlanmadığı” söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen indirimli faiz oranından yararlandırılmıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’tan, başvurmuş olduğum kampanyaya uygun olarak 100.000 TL ihtiyaç kredimin tarafıma bildirilen 1,99 faiz oranı ile tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu ay aynısı oldu ve çözüm sunulmadı şikayet kaydı oluşturmama rağmen iletişime bile geçilmedi bu resmen tüketiciyi yanıltma girişimi bu SMS e güvenip faiz oranlarını incelemeden krediyi çeksek ne olacaktı? Onu da geçtim bari bir iletişime geçin bir yanlışlık oldu özür dileriz deyin yeter, bende işimi daha güvenilir başka bir bankadan aynı kampanyadan faydalanarak yaptım artık Akbank kullanmama kararı aldım +para ve kredi kartı olayı benim için bitmiştir maaş hesabı olmasa hesabı da kapatırdım ama maalesef maaş hesabı. Ayrıca ileti izinlerinden arama ve SMS kampanya bilgilendirme yi de kapattım rızam dışı tek bir SMS artığı an direk şikayet edeceğim iletişim bakanlığı sağlam ceza kesiyormuş