to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulama Erişimi Neden Kapatıldı?
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Akbank Mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtmeksizin, hiçbir mesaj/mail atılmaksızın, şifrem de doğru olduğu halde "Akbank Mobil kullanıma kapalıdır" yazıyor. Bu mantığı biri bana açıklama zahmetinde bulunabilir mi? Müşteri hizmetleri "telefonunuzu değiştirene kadar böyle" diyor. Bu ne biçim bankacılık? Geliştiricileriniz uygulamayı antivirüs olarak mı tasarlıyor? Kandırıldığını söyleyen müşterinin bütün masrafını mı karşıladınız ki bugüne kadar böyle yasaklara sığınıyorsunuz? Siz benim telefonumdaki mobil uygulamaya erişimimi sınırlama hakkını nasıl kendinizde gördüğünüzü söyler misiniz? Şimdi web üzerinden yani bilgisayarımdan girmeye çalıştım, o bile kısıtlanmış. Bunun ne kadar abartı ve dengesiz bir eylem olduğunun farkında mısınız?
Kimse umursamadı. Akbank Mobil kullanmamız veya Akbank Online işlemleri kullanmamız sorun değil galiba. İlginç bir müşteri memnuniyeti (! ) çalışması.
Başka telefonda da giremiyorum. Nasıl bir duyarsızlık seviyesi bu!? Müşteri hizmetleriniz de bir şey yapamıyor! Nasıl bir yetkisizlik? Akbank nasıl bir bankadır? Akbank güven verir mi? Akbank müşterisini korur mu? Hepsine hayır!
