Akbank Mobil Limit Artışı Reddi Tutarsız Ve Güven Kırıcı

Akbank’ta yeni açtığım Axess Platinum Troy kredi kartımın limit artışıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank Mobil uygulamasında tarafıma 331.600 TL’ye kadar limit artışı yapılabileceği bilgisi açıkça gösterilmesine rağmen, limit artırımı talebi oluşturduğumda başvurum olumsuz sonuçlanıyor ve herhangi bir mantıklı gerekçe belirtilmiyor. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda limitlerimi düşürebiliyor, tekrar artırabiliyor ve anlık olarak onay alabiliyorken, Akbank’ta aynı esnekliği göremiyorum.

Ödemelerini zamanında yapan, borcuna sadık bir müşteri olmama rağmen, mobil uygulamada bu kadar yüksek bir limit artışı teklifi gösterilip başvurunun gerekçesiz şekilde reddedilmesi bana göre tutarsız ve müşteri açısından güven kırıcı bir durum. Bu yaşadığım durumun bana özgü bir sorun olup olmadığını da anlayamıyorum.

Akbank’ın, kredi kartı limitimi mobil uygulamada görünen olanaklar doğrultusunda artırmasını veya en azından başvurunun neden reddedildiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Aksi durumda, bu limit politikasındaki tutarsızlık nedeniyle kredi kartımı iade etmeyi ve Akbank’taki hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.