to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Hesabımdan Hiçbir Onayım Olmadan Kredi Çekilmiş
Akbank mobil uygulama üzerinden hesabımdan saat 12.52'de 300.000 TL kredi çekilmiş. 30.000 ve 250.000 TL olarak Akbank Gaziantep şubesine havale edilmiş. Bu kredi ile ilgili hiçbir işlem yapmadım ve onayım yok. Saat 12.58'de müşteri hizmetlerini aradım. Bana kartların kapatıldığını söylediler ve hesabımdan para gönderilmemesi gerektiğini, acil bir konu olduğunu belirttim. Ancak bana bunun için şubeye gitmem gerektiğini ifade ettiler. Kaybedecek vaktim olmadığını söylememe rağmen 'Lütfen şubeye gidin' yanıtını aldım. Şimdi soruyorum; 300.000 TL kredi verilirken 'şubeye gidin' denilmezken, hesabımın bloke edilmesini ve yardım talebimde bulunmam gerektiğini söylüyorlar. Şubeye giderken Akbank tarafından arandım ve sanki yaşananlar olmamış gibi 250.000 TL'lik havale işleminin yapılacağını söylediler. Durumu açıklamama rağmen onay için beni arıyorlar. Keşke 300.000 TL kredi için de beni arasalardı. Şubede kredi çekme ve havale işlemleri ile ilgili evrakları aldım fakat sorularıma cevap verilmedi. Kimin kredi çektiğini, nasıl onay verildiğini ve neden benim onayım olmadan işlem yapıldığını öğrenemedim. Daha sonra savcılığa giderek dilekçemi verdim. Bütün bu bildirimlere rağmen hala hayat sigortası bildirimi, ödeme planı ve kredi çekme masraf ödemeleri ile ilgili mesajlar almaya devam ediyorum. Akbank, onayım olmadan bu işlemleri normal bir kredi işlemiymiş gibi yapmaya devam ediyor. Onayımı almayan Akbank yüzünden mahkemede uğraşacak olan benim, zararı gören benim ve ödeme yapmak zorunda kalan da benim.
Akbank şube ile görüştüm. Bu kredi benim çektiğimi ve bu kredinin ödenmesi gerektiğini belirtiler. İnsanlar nasıl deliriyor daha iyi anlıyorum. Peki ödemez isem ne olur diye sorduğumda her türlü ödemeniz gerekir yoksa borç katlanır ödemez iseniz evinize haciz göndeririz şeklinde tehdit onlara göre uyarıldım. Savcılığa dilekçe verdiğim ve Tüketici Mahkemesi ve CİMER'e şikayet ettiğim için krediyi kapatmaya karar verdim. Krediyi kapatmak istiyorum dediğimde ne deseler beğenirsiniz şubeye gitmeniz ve 3 evraka imza atmanız gerekiyor dediler. Peki krediyi çekenlerden neden bunlardan hiçbirini istemediniz dediğimde prosedür böyle diyorlar. Ben çekmediğim halde maalesef bankada şubeye gittim 30 dakika bekledim. Tüketici kredileri tahsilatı formunu, Erken kapama talimatı, Cayma hakkı bildirim formu imzaladım. Krediyi hesabımda para olmadığı için ek hesaptan kapatmak zorunda kaldım.
Ahmet bey herhangi bir gelişme var mı Akbank zararınızı karşıladımı son durum ne çok merak ediyorum. Dönüş yapabilirseniz sevinirim