to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 sabah saat 09:00 sularında Akbank Mobil üzerinden, kendi adıma farklı bir bankadaki hesabıma EFT talimatı verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen EFT işlemi tamamlanmadı ve öğleden sonra 15:00 olmasına rağmen para karşı hesaba geçmedi.
Gönderdiğim para ile Garanti Bankası’ndaki kredi ödememin son gününde ödeme yapmam gerekiyordu. Bu süreçte EFT geçmediği için mağduriyet yaşadım. Başka bir bankadan para gönderme imkanım olmasaydı, kredi ödemem gecikecek ve tamamen Akbank kaynaklı bir aksaklık yüzünden kredi puanım düşecekti.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde genel bir sorun olduğu söylendi ancak net ve tatmin edici bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Bu tür problemleri Akbank’ta neredeyse her sene 2-3 kez yaşamaktan son derece yoruldum. Sadece maaş bankam olduğu için mecburen çalışmaya devam ediyorum, yoksa bir dakika bile durmak istemezdim.
EFT işlemlerinde yaşanan bu aksaklıkların tekrar etmemesi için hangi birim ya da departmanda sorun varsa acilen iyileştirme yapılmasını ve bu tip sistemsel hatalar nedeniyle müşterilerin kredi puanını riske atan gecikmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
16.04.2026 tarihinde saat 12:25’te Akbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan 56.000 TL tutarında bireysel bir hesaba EFT yaptım. Saat 14:27 olmasına rağmen para hâlâ karşı bankaya geçmedi. Bu süreçte Akbank’ı defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler sürekli işlemin karşı bankanın havuzunda...
16.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden EFT yapmaya çalıştığımda, uygulama “Şu anda hizmet veremiyoruz” uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmeme izin vermedi. Defalarca denememe rağmen aynı uyarıyı aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Bu EFT ile bir araç alımı için ö...
Maaş hesabım Akbank’ta olmasına rağmen yıllardır günlük harcamalarım ve ödemelerim için Enpara hesabımı kullanıyorum. Bu sabah saat 08.00 civarında maaşımı her zamanki gibi Enpara hesabıma gönderdim ancak Akbank yine parama adeta el koyup bekletiyor, gün boyu paramı kullanamıyorum. Akbank müşteri h...
16/04/2026 tarihinde saat 12:32’de Akbank mobil bankacılık üzerinden bir para transferi işlemi yaptım. İşlem sonrası tutar hesabımdan düştü ancak gönderdiğim hesaba ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkili...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 08.45’te Akbank mobil uygulaması üzerinden, bana ait başka bir bankadaki hesaba 40.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para transferi karşı hesaba geçmedi ve işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte ...
Yorumlar