Akbank Maaş EFT'sinin Gün Boyu Bekletilmesi Ve Ödemelerde Mağduriyet

Maaş hesabım Akbank’ta olmasına rağmen yıllardır günlük harcamalarım ve ödemelerim için Enpara hesabımı kullanıyorum. Bu sabah saat 08.00 civarında maaşımı her zamanki gibi Enpara hesabıma gönderdim ancak Akbank yine parama adeta el koyup bekletiyor, gün boyu paramı kullanamıyorum.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlemin EFT olduğu ve gün sonuna kadar hesabıma geçeceği söylendi, bunun dışında hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Özellikle neden bekletildiği konusunda net bir bilgi verilmemesi ve bunun artık üçüncü kez yaşanıyor olması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Bugün yaklaşık 109 bin tl tutarındaki bu maaş ödememle ev kredimi ve diğer tüm ödemelerimi yapmak zorundayım. Para hesabıma geçmediği için ödemelerimi zamanında yapamama, gecikme faizi ve ek maliyetlerle karşılaşma riskiyle baş başa kalıyorum ve tüm gün param olmasına rağmen kullanamadan beklemek zorunda bırakılıyorum.

Akbank’tan, maaş ödememin Enpara hesabıma hiçbir gerekçe olmadan bu şekilde bekletilmeden, makul bir süre içinde aktarılmasını ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeler nedeniyle oluşan veya oluşabilecek mağduriyet ve ek masraflarımın da karşılanmasını istiyorum.