to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Bankacılıkta Yanlış Uyarı Nedeniyle Kredi Kampanyasından Yararlanamama
Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden bugün 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sistem, “eski ve onaylanmış başvurularınızı iptal edin” şeklinde bir uyarı vererek krediyi kullanmama izin vermiyor.
Hesabımda onaylı görünen herhangi bir kredi başvurum bulunmadığı halde, sistem hata veriyor ve bu yüzden kampanya kredisini kullanamıyorum. Eski ya da aktif bir onaylı kredi olmadığı halde bu uyarıyı almam nedeniyle kampanyadan faydalanamamaktan dolayı mağdur oldum.
Akbank’ın, hesabımdaki bu hatalı uyarıyı inceleyerek, 100.000 TL, 12 ay, %0,99 oranlı kredi kampanyasından sistemsel bir engel olmadan yararlanmam için gerekli düzeltmeyi yapmasını ve krediyi kullanabilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
12 ay için yüzde 0 faizli 45 bin tl geri ödemeli kredi için şubeye çağrılıyorum, ancak hafta içi çalıştığımdan dolayı gitmem mümkün değil, kredi ile alakalı çeşitli reklamlar yapıp hiçbir kampanyayı onaylamayan Akbank'tan konu ile alakalı yardımlarını rica ederim
Şimdi de şubeye gelin hatası veriyor, müşteri hizmetleri ve mobil bankacılık hiçbir çözüm üretmedi, Akbank pişmanlıktır.
