Akbank Mobil Bankacılıkta Yanlış Uyarı Nedeniyle Kredi Kampanyasından Yararlanamama

Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden bugün 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sistem, “eski ve onaylanmış başvurularınızı iptal edin” şeklinde bir uyarı vererek krediyi kullanmama izin vermiyor.

Hesabımda onaylı görünen herhangi bir kredi başvurum bulunmadığı halde, sistem hata veriyor ve bu yüzden kampanya kredisini kullanamıyorum. Eski ya da aktif bir onaylı kredi olmadığı halde bu uyarıyı almam nedeniyle kampanyadan faydalanamamaktan dolayı mağdur oldum.

Akbank’ın, hesabımdaki bu hatalı uyarıyı inceleyerek, 100.000 TL, 12 ay, %0,99 oranlı kredi kampanyasından sistemsel bir engel olmadan yararlanmam için gerekli düzeltmeyi yapmasını ve krediyi kullanabilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.