Akbank Mobil Bankacılıkta Piyasa Kapalıyken Aşırı Yüksek Makas Ve Zarar

Akbank mobil bankacılıkta gümüş hesabımda yaşadığım aşırı yüksek makas nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 28.02.2026 tarihinde gram gümüş alım fiyatı yaklaşık 138 TL iken, bugün 01.03.2026 tarihinde piyasalar kapalı olmasına rağmen bankanın satış fiyatı 180 TL seviyesine çıkarılmış durumda.

Piyasalar kapalıyken bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşturulmasını doğru ve adil bulmuyorum. Bu uygulama nedeniyle ciddi oranda zarar ettiğimi düşünüyorum.

Akbank’tan, gümüş hesabımda oluşan bu mağduriyetin incelenmesini ve uğradığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde piyasaların kapalı olduğu dönemlerde müşteriyi bu kadar dezavantajlı duruma düşüren makas uygulamasının da gözden geçirilmesini istiyorum.