to read complaints and reviews, or file yours.İlanıma Uymayan Ve Kusurlu Bitki, Değişim Talebim Reddedildi
Cicekmarket.com üzerinden Dieffenbachia Camilla cm141 Difenbahya saksı bitkisi siparişi verdim. Ürün 25 Eylül 2026 tarihinde belirtilen teslimat aralığında bana ulaştı ancak gelen bitki hem ilanda göründüğü türe benzemiyor hem de boyutu çok daha kısa. Ayrıca bazı yaprak uçlarının daha ilk günden kurumuş ve kahverengileşmiş olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Cicekmarket.com müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci, değişim ya da iadenin söz konusu olmadığını, bitkinin sulandıkça düzeleceğini söyledi. Ben ise neyi sipariş ettiğimi ve neyin geldiğini açıkça ortada olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmaktan rahatsız oldum. İkinci görüştüğüm temsilci ise kayıt oluşturduğunu ve mail atmamı söyledi, ben de istenen maili gönderdim ancak bu süreçten sonra firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Gelen ürün hem yanlış hem de kusurlu olduğu için, siparişimde yer alan Dieffenbachia Camilla cm141 bitkisinin ilandaki gibi doğru tür ve sağlıklı bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Firma tarafından çözülmüş bir şey yok ama firmanın bana söylediği şey çiçek büyüdükçe düzeleceği benimle iletişim kurmalarını reddettim ve çiçeği de çöpe attım çevremde ilettim bir daha asla alışveriş yapmıcm
Aldığım ürüne dair faturada henüz tarafıma paylaşılmadı
Sipariş ettiğim Dieffenbachia Camilla cm141 bitkisi ilandaki gibi değildi, boyutu çok kısa ve yaprakları kurumuştu. Müşteri hizmetleri değişim ya da iade olmayacağını söyledi, ardından iletişim kesildi ve firma sorunumla ilgilenmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.
