Teslim Tarihini Kaçıran Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kolay gelsin kargo firmasına 15 Eylül tarihinde teslim edilen gönderim için bana 17 Eylül teslim tarihi verilmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen her seferinde gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Trendyol üzerinden 11600787678 numaralı ve 577,72 TL tutarındaki siparişime ait bu kargonun nerede olduğu açıklanmıyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.