to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Master kartımla 2025 Ekim ayından beri yaşadığım SMS onay problemi bir türlü çözülemiyor. Kartımın sistemde hâlâ eski telefon numaramla kayıtlı olması nedeniyle, internetten veya pos üzerinden alışveriş yapmak istediğimde onay şifresi sürekli eski numarama gidiyor, bu yüzden alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Oysa Akbank tarafında yeni numaram görünmesine rağmen kartta güncelleme yapılmamış görünüyor.
Bu konuyla ilgili olarak Akbank şubesine gidip durumu anlattım, numaranın güncellendiğini ve sorunun çözüldüğünü söylediler; ancak hâlâ alışveriş yaptığımda SMS şifresi eski numarama gitmeye devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 9697’dir.
Eski telefon numaramın kartımdan tamamen kaldırılmasını ve tüm SMS onaylarının yalnızca güncel telefon numarama yönlendirilmesini, bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Akbank 16 eylülden beridir iki günde bir ‘’değerli Akbank'lı, 28.09.2024 tarihinde son 4 hanesi 6308 olan Akbank Kart'iniz ile yaptığınız 1.349,90 TL tutarındaki alışveriş işleminiz kart bilgileriniz eşleşmediği için onaylanmadı. İşleminizi yenilenen kartınızın bilgileri ile denemenizi rica ederiz. ...
Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı görünüyor ve yeni numaramı bildirmiş olmama rağmen SMS onayı hâlâ eski numarama gidiyor. Eski hatta erişimim olmadığı için mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...
Akbank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür cep şifre ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Sisteme yeni telefon numaramı eklememe rağmen cep şifre SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu problemi çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden cep şif...
Akbank hesabımda kayıtlı olan numarayı artık kullanmıyorum, numaramı değiştirdim. Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde eski telefon numarama doğrulama kodu gidiyor ve onay kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi yapmak istemem öncesinde yine eski telefon numarama doğrula...
Uzun süredir Akbank kredi kartımı alışverişlerimde kullanıyorum; ancak onay SMS’leri telefonuma gelmediği için yıllardır kapıda kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durumu bugüne kadar çok sorun etmedim, fakat yaklaşık 10 gün önce mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve artık mobil uygul...
Yorumlar