to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Master Kartımda SMS Onayları Eski Numaraya Yönlendiriliyor
Akbank Master kartımla 2025 Ekim ayından beri yaşadığım SMS onay problemi bir türlü çözülemiyor. Kartımın sistemde hâlâ eski telefon numaramla kayıtlı olması nedeniyle, internetten veya pos üzerinden alışveriş yapmak istediğimde onay şifresi sürekli eski numarama gidiyor, bu yüzden alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Oysa Akbank tarafında yeni numaram görünmesine rağmen kartta güncelleme yapılmamış görünüyor.
Bu konuyla ilgili olarak Akbank şubesine gidip durumu anlattım, numaranın güncellendiğini ve sorunun çözüldüğünü söylediler; ancak hâlâ alışveriş yaptığımda SMS şifresi eski numarama gitmeye devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 9697’dir.
Eski telefon numaramın kartımdan tamamen kaldırılmasını ve tüm SMS onaylarının yalnızca güncel telefon numarama yönlendirilmesini, bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
