to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank kredi kartımı alışverişlerimde kullanıyorum; ancak onay SMS’leri telefonuma gelmediği için yıllardır kapıda kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durumu bugüne kadar çok sorun etmedim, fakat yaklaşık 10 gün önce mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve artık mobil uygulamayı da kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hem onay SMS’lerinin gelmemesi hem de mobil bankacılık şifremle ilgili hiçbir çözüm üretemediler. Bana sistemde bir sorun görünmediğini söylüyorlar, ama ben ne onay mesajı alabiliyorum ne de mobil bankacılığı kullanabiliyorum. Şu an Akbank’tan gelen SMS’ler tarafıma ulaşmıyor ve bu durum hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Akbank’tan, hattıma onay SMS’lerinin eksiksiz ve kesintisiz bir şekilde gelmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse, Akbank’taki tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Akbank kredi kartımı ve mobil bankacılığımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifresini mesaj yoluyla almama rağmen kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri, mobil bankacılık şifresi için ısrarla şubeye gitmemi istiyor. Gitmedim. Daha sonra 1,5 ay içinde arayıp kendilerinin verdiği mobi...
Akbank Mobil hesabımın şifresini ve kredi kartı şifremi unuttuğum için bugün her ikisi de bloke oldu. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre istediği için hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Bu nedenle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak şifrelerimi unuttuğum için işlem yapamayacakl...
Uzun süredir Akbank mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen en yakın Akbank şubesine gidin” uyarısını alıyorum ve bu durum yaklaşık 2,5–3 aydır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, t...
Akbank mobil bankacılık uygulamama iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde iki farklı telefon numaram kayıtlı; biri eski, diğeri ise şu an kullandığım yeni numaram. SMS alımı ve iletişim için yeni numaramı kaydetmiş olmama rağmen, giriş için gönderilen SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. Bu n...
Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak mobil onay zorunluluğu nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. SMS ile şifre gönderimi yapılmıyor ve sistem, kullanıcıları tamamen mobil bankacılık uygulamasını indirmeye zorluyor. Herkesin akıllı telefonu veya uygulamayı kullanma imkanı olmaya...
Yorumlar